支付宝的发展前景和业务模式是什么?

如题所述

  支付宝商业模式与发展战略
  第三方支付交易流程:第三方支付模式使商家看不到客户的信用卡信息,同时又避免了信用卡信息在网络多次公开传输而导致的信用卡被窃事件。第三方支付一般的运行模式为:买方选购商品后,使用第三方平台提供的账户进行货款支付,第三方在收到代为保管的货款后,通知卖家货款到账,要求商家发货;买方收到货物、检验商品并确认后,通知第三方付款;第三方将其款项转划至卖家账户上。这一交易完成过程的实质是一种提供结算信用担保的中介服务方式。
  1、消费者必须注册成为支付宝的用户,并保持支付宝账户有足够的现金(可以通过网银充值实现);
  2、如果没有支付宝账户,支付宝目前提供各大银行的网上支付功能;
  3、在支付宝网站上购物,选择网上支付,然后选择支付宝支付即可,支付成功后支付宝就立即发货,在收到商品后,需要在支付宝上确认收到商品;
  4、收到商品后根据运输方式(快递、平邮还是EMS)到达一定期限后,如果没有确认付款,货款会自动打入卖家的账户;
  5、使用支付宝支付,对消费者来说,目前都不需要任何的手续费。(非淘宝交易,每月超过5000元后,要收取小额的手续费)
  1. 品牌战略
  支付宝自建立之初,就采取免收交易手续费等免费服务的战略,其竞争战略就是借此让新参加者适应网络交易、网络支付习惯,促使竞争对手的体验者转移到本公司网站上来2004
  年2月2日,支付宝推出异地汇款免费,无论是同城还是异地交易,通过支付宝完成的交易将不收取任何费用。
  同时,尽管是免费服务,但同样致力于通过呼叫中心为会员提供一流的顾客服务。这种品牌战略,为树立支付宝的品牌立下了大功。
  2.着力为用户解决信用问题
  支付宝在最初的担保交易之后,相继提出或引入实名认证、数字证书、支付盾等措施,并且坚持免费提供服务。在用户数突破一亿之后,支付宝升级了他们于2007年提出的信任计划。之前的提出更像是一个概念的普及,而此时的升级让这个很多人觉得比较空洞的信任计划有了实际的意义。经过设立严格的标准并对大量商户进行审核后,京东商城、佐奴、
  达芙妮、艺龙、绿森数码等十四家购物网站经过审核,第一批在自己的网站上加贴了“支付宝信任商家”的金色标识。他们同时宣布,消费者今后在信任商家购物,一旦出现欺诈,支付宝将承担赔偿责任。 支付宝甚至开始为众多外部商家进行担保。邵晓峰表示“
  经过四年多的发展,支付宝已经积累了海量的数据。除了商户的执照、经营许可证、商品授权等静态信息,还有商户在支付宝上产生的大量动态信息,包括各种交易情况和支付情况,加上支付宝与外部商户、外部机构互换的大量信息,三方面数据相结合已经为支付宝打造信用体系提供了基础。”事实上,在这些海量数据的基础上,以支付宝交易记录为基础的淘宝卖家信用度已经成为淘宝卖家最珍惜的资本和买家作出购物决定最重要的参考因素。建设银行与支付宝合作推出的卖家信贷甚至以这些海量数据作为判断信用、决定贷款发放的最重要因素。与传统的银行借贷还贷记录所积累的信用相比,这样的交易记录无疑详尽准确得多。 在2008年中国最佳商业模式评选中,支付宝获得了最佳商业模式的称号。表现了支宝“好的商业模式本身就具备了社会责任,或者说,社会责任是融于商业模式之中”的理念。这一战略得到了人们的广泛认可,为树立支付宝的品牌立下大功。
  3.着力提高第三方支付的便捷性
  支付宝最近宣布,与六家银行联手“破冰”信用卡网购大额支付业务。这是第三方支付平台首次实现网购大额支付,但是目前开通大额支付的都是经过筛选的高信誉商户。对于随之而来的“网络套现”问题,支付宝表示,目前每个用户打开支付宝前台页面,都能看到这样一段提示文字:“支付宝禁止信用卡套现、虚假交易行为,一经发现将予以处罚,包括但不限于:限制收款、冻结账户、永久停止服务,并有可能影响相关信用记录。虽然有开套现“方便之门”之嫌,然而,介于支付宝培养出来的信用记录,以及支付宝现阶段采取的居于开放政策和相应的惩罚制度,相信可以遏制“网络套现”的出现。这项决议的出台,同样表现了支付宝的经营理念。也指明了支付宝的进一步发展方向。
  4.采取开放和透明策略以消除各方怀疑
  五年来处于“影子监管”之下的支付宝最重要的一条发展经验就是采取开放和透明策略
  以消除各方怀疑,以求自我保护。而无论对同行还是监管层,支付宝最令人眼热与担忧的,无疑是其巨大的沉淀资金。为了证明清白,支付宝从2006年开始委托工行进行客户交易保证金第三方托管,并每月将托管报告发布在网上。
  这份没有披露任何具体数据,更像是公证书的托管报告,旨在证明客户为交易已交付的资金,与银行托管的支付宝账户中的沉淀资金,两个数字一致,从而说明担保交易中因“时间差”所造成的居额沉淀资金,并未被支付宝视为“融资”而挪作它用。
  这种开放和透明的策略,为支付宝消除了各方的怀疑与争议。但是,反观这一决策,它说明了我国的有关法制亟待完善。
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第1个回答  2013-04-18
什么意思?
第2个回答  2013-05-17
我当时做这个题的时候来百度上找就看到你发的这个,当时我就在想一定是锦城的娃儿本回答被提问者采纳
第3个回答  2013-04-23
赖周静的作业对吧。。。