淘宝上买东西就是看到商家赠送运费险才买的，后来买的商品不满意想退换货物，商家又说没有运费险说之前做活动的页面出错了，请问遇到这种问题该怎么办
卖家不是给赠送运费险吗，邮寄过去为什么还自己掏钱啊
追答退货运费险是保险公司承担赔付的。你没截图也说明不了问题。只能认坑
追问不是只要东西不满意退货保险公司就给退运费吗
追答那你不是说没运费险了么。。有就直接退啊。
我怎么去说理啊？买的时候顾客是上帝，买后啥都不是了。卖家一直说页面有错误什么的
追答退款啊
差评啊
都是你的权益
追问退款我还的把东西给退还了，自己还得出邮费，那边又说不给运费险
追答页面错误也是他的责任
追问卖家又说运费和运费险不一样，说运费险是商品在运货过程中出现破损才有的
追答你投诉他，运费险只要退货都能用
申请退款
他们就重视了
追问运费险是不是无论商品是否好坏不满意退货就可以啊
追答是的
破损不破损还不是你说了算
追问我申请退款那边万一不给同意怎么办啊
追答你退款
那就申请淘宝申诉
不行就让淘宝介入
追问那卖家太恶心人了，本来想换货没信誉，还害怕给差评又无端遇到骚扰
追答没事，协商好就行
肯定怕差评，吓死他，再说了是他责任，
追问他家的商品目前没发现质量问题就是尺寸太小了。至于运费卖家一直想混淆概念，到最后他都不肯理睬
这样的卖家服务态度太不好了，窝火
追答没办法，申请退款吧
退款不行了，最后差评
他要骚扰你，你就投诉他
你把后果跟她说清，告诉他又不是你无理取闹
退款 投诉 轮番来，态度不好你别理他，让他找你
追问明白了，我已经申请退款了，卖家一直没有理睬，真的不行就算了，网购不满意的东西真是伤脑筋呐
追答嗯，很简单，主要你太注重协商了，
你把你的意思表达清楚就好了。祝生活愉快！采纳撒
追问以前看到网购东西有人给差评就得到卖家骚扰，现在事情出来了其实也挺怕的
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