团购成功,怎样退款?

如题所述

我们会保证您购买交易的安全,下面两种可以退款:1. 团购结束时没有凑够团购人数;2. 团购成功后,商家因意外原因临时出现停业或搬家的情况。(我们会挑选经营状况良好的商家作为拉手网特约商家,一般不会出现这个情况。)拉手网的退款条件(TechWeb配图)同时,为了保证用户体验,拉手网的大部分团购商品都有七天退款、过期退款的保障。订单确认前,要对这两项保障做到心中有数。七天退款、过期退款标识(TechWeb配图)在过期退款保障下,如果拉手券过期了,拉手网会自动退款。在团购成功七天内,也可申请取消拉手券和退款。我的订单中过期退款记录(TechWeb配图)以下情况不在7天无条件退款范畴:团购信息中标明了"不参加7天无条件退款"的团购;您已持拉手券到店消费,拉手券已使用;当前日期距离支付成功超过7天;您已拆封并使用了团购商品(任何已使用商品或服务产生质量及服务问题,拉手网在核实后,会对每一个购买者的消费利益保障到底,先行赔付);任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;订单中的拉手券正在参加拉手活动,需要退出拉手活动后再申请退款。退款主要流程如下:非实物快递类团购退款流程(TechWeb配图)实物快递类团购退款流程(TechWeb配图)消费不满意先行赔付退款流程(TechWeb配图)
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第1个回答  2014-05-04
亲,你先要搞清楚是卖家没发货
还是卖家发货了只是快递没送到。如果是卖家没发货可以联系卖家直接退款的。如果是第二种情况
就难了,不好退的,要退也只能等快递送到了再退给卖家了,得不偿失。希望采纳!!