创始人雷·克洛克（Ray Kroc)
——吉祥小丑罗纳德 罗纳德，象征麦当劳餐厅的人物偶像，他是友谊、风趣、祥和的象征。他总是传统马戏小丑打扮，黄色连衫裤，红白条的衬衣和短袜，大红鞋，黄手套，一头红发。他象征着麦当劳永远是大家的朋友。 当麦当劳连锁分店在莫斯科开张时，一名记者把它描绘成“美国标志的终极偶像”。而一个工人则把它说成是“犹如在沙特尔的大教堂……一个领受‘天国之乐’的地方”。一项对学龄前儿童的民意调查表明，96％的孩子能认出麦当劳叔叔罗纳德的标志，仅次于对圣诞老人的认识。 麦当劳更是利用这一为大家所喜爱的形象，于1984年在中国成立了麦当劳叔叔儿童慈善基金会，至今已向全国各地1600多个组织捐出了6000万美元的资助。 另外，除了金色拱门“M”所起的远程标识作用和罗纳德这个深受儿童喜爱的小丑形象，麦当劳的企业标准色——红、黄，也让人倍感温馨。 当然，构建一个世界级的快餐帝国，仅凭罗纳德小丑的个人魅力是完全不可想象的。麦当劳与消费者建立良好沟通、达到普遍认同的一个重要缘由，在于它已经建立起一个完整的品牌识别、沟通体系。 ——我们喜欢让你笑 在数十年的经营中，麦当劳在所有的国际品牌中，一直都是实施“亲和”战略的典范。麦当劳往往将儿童作为亲和的对象，在广告表现中力求取得儿童的挚爱。但是在广告口号中，又面向成人以暗示的方式加以提醒，例如它在南非的口号是“天天都是麦当劳”；在加拿大的口号是“大伙儿会碰到一起来”；在李奥?贝纳代理时期口号是“有人提起在麦当劳吗?”在DDB环球代理时期的口号是“我们喜欢让你笑”。
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