关于商品房弱电井到房间的信息管道的问题

Question

我是杭州一位业主，在安装宽带的时候出现了一点意外。原有的信息管道里面的线是网线，现在想更换成更为先进的光纤到户，但是原有弱电井到房间的信息管道里面的线抽不出来，空余的一空管道线也放不进来，但是询问物业之后。似乎信息管道在房产施工的时候就被堵上了,原因是为了防止烟雾。
作为一位业主，因为信息管道一直不能通，不能放进光纤，不能更换网线或者电视线，现在非常的烦恼。
现在不知道家里的信息管道通到弱电井的什么位置，也不知道家里能不能用上光纤，更不知道家里的管道能不能弄通，可以不可以弄通。
我现在该怎么做?该联系谁？

Answer 1

物业的回答够奇葩的，信息管道和防止烟雾狗屁相干。
入户弱电管道属于土建预埋，如果管道不通，属于建筑质量问题。但是既然有网线穿进来就说明管道是通的，抽不出来是因为线的那一头没有断开。现代住宅楼房的入户管道都是直通本层的弱电设备间，走管形式有下走管（地板下）和上走管（天花板里）两种。在弱电间里的管口就因此有上出线和下出线两种。用吹气的方法很容易找出来并判断是否通畅。
估计是物业故意刁难，这和电信运营商之间的竞争、争斗有关。追问

是的，你的回答还是很到位的。我询问过他们物业，物业很敷衍，说不是他们的责任，说房屋交验的时候是合格的，更没有专门的人去试通管道，或者用气吹的方式去通管道。我是不是该逼着他们物业去处理问题？

追答

你可以交由你所选择的运营商为你处理此事，他们比较有经验，与物业的沟通、协商也比较有手段。
此外，弱电入户管道通常有2条，一条主要用于楼宇对讲系统入户线，另一条用于电信、电视等。电信线路由业主自由选择，电视线路则一般在交房时就已经入户。入户光纤一般都是皮线光缆，比较细，韧性很好，比较容易穿管。

Answer 2

最好是找为你装修时的电工，之前有遇见这类问题，电工师傅放线的时候网线暗断，到使用时才知道！百般无奈之后只能走天花，线从弱电箱到强电箱，再经业主家天花假吊上暗藏灯带打穿墙孔，经物业过道吊顶（上有60+60石膏板）打穿墙孔到弱电井，虽然麻烦点，最后还是以暗线的方式花最小的代价牵线成功——建议你先看下楼上和楼下装修了没有，没有的话施工就很方便，呵呵，办法总是会有的，祝你成功

Answer 3

打电话找网络运营商，他们会解决，不给解决，就举报，直到解决为止！这招屡试不爽！

Answer 4

有专业电工或弱电电工自己出钱找的。通过物业联系原施工方。得到原施工图纸自己打开必要的弯处，一步步寻找赌点。