在国美在线买了台空调有问题,20多天了,国美在线都没打个一个电话过问,打电话只有录音,上网,热线无法对话,感觉根本没人管,录音里提示要厂家出单,厂家倒是打电话来让修,新的买回来不制冷就修,这是最基本的功能都保证不了,怎么修,结果20多天了,都没个下文。国美在线的服务太差了,没见过这么差的服务!
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买回来就不制冷,然后一直在联系厂家,厂家说忙,一拖就拖过7天了,现在根本就没用空调!
追答只能再打电话跟厂家沟通了,保留好电话记录,实在不行的,就想其它途径吧。
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