怎样做好电话陌生拜访?

Question

如题所述

Answer 1

个人观点认为，电话拜访最重要的有以下三点：1、客户资料。未进行电话拨出以前，就必须事先准备好准客户的简单资料（如电话号码、性别、年龄层次等）；2、话术。一套好的话术应该是一开口就能打消客户的防备心理，从而为接受你打下伏笔，然后是能提高客户的兴趣，让对方更好地接受你所给他带来的业务，接下来还要有拒绝处理，能把对方的各种疑虑与拒绝变成自己销售的机会，最后还要有对客户真诚的感恩，让客户对你的专业态度进一步的认可与接受；3、把握拨出电话的时机，一般来说，很多有保险意识及保险需要的客户，在工作中往往都比较忙，所以保险营销人员不但要注意选择打电话的时机（如周一上午及周五下午就尽量少给客户打电话作陌生拜访，这些时间里大多单位都在作一周工作的布置或总结，会议比较多），更要注意在电话中简明扼要，建议每个电话尽量不要超过三分钟的时间，同时在完结每个电话之前都就使用“二择一法则”为自己下一次的拜访预留机会。