一买家在我那儿充值Q币,交易成功了的。他没有联系我,就申请退款。我刚开的店,交易值快三百了。我处理的时候,说要联系买家协商,不然就淘宝介入,淘宝介入会XX来着我忘记了,淘宝介入了对卖家有什么影响啊?我想找这个买家协商,但是这个帐号已经被封了,开心中。。还有一个号,同样的问题,同之前的号是同一时间段充的Q币,也是有200多块钱的量,也是交易成功了的,他没有联系我就申请退款。我已经拒绝了。我刚上货的那会他们到我店里买的货,而且我的Q币价格也不低,按说是没有人来买的。所以这个人,是恶意卖家的可能性很大。在淘宝上遇到恶意买家的话,怎么处理比较好?有没有能举报的地方?或是能够暴光对方的地方?
举报恶意买家的办法如下:
1、进入淘宝网,登陆自己的卖家帐号。
2、选择网站在上侧,导航栏右边的“联系客服”,选择“卖家客服”,如下图。
3、进入客服页面,选择“投诉处罚举报”一项,会出现几个选择,选择“投诉不合理评价”即可进入相关页面,投诉恶意买家给予的差评行为。
提示:如果网上客服,给出的处理结果,感觉不满意,可以直接打淘宝网站的客服电话,会得到更加快捷的回复。
1、登录淘宝卖家账号,然后进入卖家中心,查看自己店铺收到的评价,如果有恶意差评,那么如图所示,点击卖家地图,找到“”规蜜“”
2、进入规蜜后,可以看到有两个选项 ,一个是“”预警“”,预警是如果有支付宝未实名认证或者手机号填写不符合正常情况,被淘宝默认为可疑订单,如果有这种情况直接按步骤处理就可以,还有一个是“”投诉“”,我们点击投诉进入,投诉页面。
3、根据不同场景选择不同投诉类型,举例,如果是买家恶意差评,并威胁买家,留下证据后选择“不合理评价”点击投诉,当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的,步骤也一样。
4、最后一步是填入要投诉买家下单的订单号,选择场景是“利用中差评谋取额外钱财或不当利益”并选择提交。如图所示。投诉完成后等待就可以了,一般很快就解决了!
本回答被网友采纳那为啥对方会被删号呢?
追答简单嘛,对方被淘宝系统识别出可能存在欺诈或其他严重违规情况,因此会封号,并不是删号。只不过他被处罚与你无关,你解决你遇到的事情就可以了。但你可能有个好处,他被封号了,那你拒绝退款,退款申请关闭后,他不一定能够给你评价啊,对你不是坏事情。
本回答被提问者和网友采纳