如题所述
移动的流量套餐在网上营业厅退订的具体操作步骤如下:
1、首先我们在手机上找到并打开移动掌上营业厅,输入自己电话号码登录进去。
2、然后软件会进入主页面,在其主界面依次点击“我的”—“一键查询”,进入业务查询的界面。
3、然后我们在历史查询记录栏下点击已订业务,进入其中。
4、在已订业务界面点击进入套餐。然后选择你需要取消的移动数据套餐,点击退订即可成功取消移动数据套餐。
中国移动客诉受理服务
在线客服通道,定向为您服务
1、下载最新版的中国移动手机营业厅,点击导航了“我的”→“已订业务”;
2、在已定业务中,就能看到“退订”了,如果该业务后面没有退订则说明此业务无法在手机营业厅中退订,需要电话咨询移动客服。