2018/12/28日！我用云闪付还款信用卡，结果银行卡的钱扣了，却信用卡的钱没到账，显示失败

Question

这个应该找那个部门，严重影响到我个人信用！云闪付客服又没人接，机器人，牛口不对马嘴！是不是只有去找银监会，或者12315投诉

Answer 1

根据 本人多年的用卡经验分析
如果还款出现没到账的问题
请您先拨打还款行的电话告知客服，已经还款，但是没到账，还款行客服也会协助你
另外，您也可以查询一下您使用银行卡的客服，询问钱扣掉了，是否到账
最后在联系闪付，联系闪付接通人工在咨询情况
闪付就是银联，楼主也可以直接联系银联客服即可
拓展资料：
国内常见的信用卡还款方式主要有以下几类(按费用高低)：
行内还款
该还款方式主要包括：发卡行柜台、ATM、网上银行、自动转账、电话银行还款等方式。还款后，信用卡额度即时恢复，款项一般在当天系统处理后，即可入账。
手机还款
手机是一种移动金融系统个人支付终端，既可以用来直接刷卡还款，也可以进行转账等业务。即时到帐！
便利店还款
便利店还款，主要是通过安装在便利店中的“拉卡拉”智能支付终端完成还款。一般到账时间需2~3个工作日，同时利用这种方式还款免收取手续费。
网络还款
国内比较常见的网络还款方式有：百度钱包、银联在线、快钱、盛付通、支付宝、易付宝等。选择不同的平台和银行，收费标准和款项具体到账时间均有所不同。
跨行转账
跨行转账/汇款还款主要分为：同城跨行、异地跨行等两种方式。无论是何种方式进行转账或者汇款，汇出行将收取一定的费用，同时款项在到账的时间和还款便捷程度上都不如同行内还款、网络还款、便利店还款等方式。
柜面通
柜面通指各联网金融机构发行的银行卡，通过在银联交换中心主机系统注册的他行银行网点柜面，进行人民币活期存取款交易。
拉卡拉
持卡人可通过便利店、银行网点或者购买"拉卡拉"设备终端，来完成信用卡还款、手机充值、网上账单支付等业务。
信付通
“信付通”智能刷卡电话是中国银联自主研发，通过银行卡检测中心认证，并由中国银联跨行信息交换网络提供金融服务支持的创新电子产品。
还款通
利用“还款通”进行还款，收费一般按当地人民银行规定的同城跨行转账与异地跨行汇划收费标准收取。
智能还款
新生行业，其主要功能是利用卡内5%-10%左右的余额，制定好消费和还款计划然后通过有牌照的支付公司执行自动循环消费还款达到全额还款的目的，收取一定的手续费，基本功能有管理账单，本地缴费，免费申卡等。

Answer 2

楼主你好
根据本人多年的用卡经验分析
如果还款出现没到账的问题
请您先拨打还款行的电话告知客服，已经还款，但是没到账，还款行客服也会协助你
另外，您也可以查询一下您使用银行卡的客服，询问钱扣掉了，是否到账
最后在联系闪付，联系闪付接通人工在咨询情况
闪付就是银联，楼主也可以直接联系银联客服即可
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Answer 3

我的是这样 还款日前一天云闪付还款了 还款日把我银行卡的钱扣了还款 不过卡里只有几十元 欠款几千 显示账单已还清 云闪付里显示的还要我还款 建议以后还款还是直接银行app里还比较保险 这就是为什么云闪付干不过支付宝 软件太垃圾了

Answer 4

我想问问你最后这事情怎么解决的啊？因为我现在也遇到这种情况

Answer 5

我也是，怎么办？