您好：
根据您的描述初步判断您的手机为不识别SD卡，所以手机里检查没有卡，建议您操作以下步骤尝试：
1、备份SD卡重要信息后格式化操作
2、更换其他SD卡尝试，若换卡后手机正常识别，那么就是SD卡问题导致无法识别，请换SD卡使用
3、若换SD卡后手机也是无法识别SD卡，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-隐私权-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
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