根据您当前描述的状况，请您参考以下方法：
1. 请您将洗衣机衣物取出，选择相同的洗涤程序进行空转尝试，如果空转正常，机器应该是没有问题。
2. 建议您重新将衣物放置洗衣机，选择其他洗涤程序（如选择“标准洗”、“强力洗”）看是否还会出现同样的状况。
如果以上操作后，机器仍然不能正常工作，请您尽快通过三星官网申请报修：http://support.samsung.com.cn/servicerequest ，由三星维修人员为您上门检测。
如有问题欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
真诚希望能为您提供帮助！