厦门市政府采购管理办法规定，当供应商认为其权益受到损害时，有权采取行动。
第二十三条列出了供应商可以质疑的情况：采购文件可能存在歧视或限定性条款，补充、澄清或修改后未按规定公告；采购人员涉及利益冲突未回避；采购程序违规；存在串通行为；其他供应商的不正当竞争行为，如提供虚假资料或贿赂；以及任何其他损害权益的行为，须附带相关证明材料。供应商需提交书面质疑。
采购人或代理机构收到质疑后，需依法给出答复，技术性问题需由原评审委员会复核。如果供应商对答复不满或未在规定时间内得到答复，有权向财政部门提出正式投诉。同时，外文投诉需附中文译本。
第二十四条规定了投诉的接收和处理程序。财政部门应在指定媒体上公布投诉处理机构的信息，便于供应商提交投诉。投诉处理应在30个工作日内完成，若情况复杂可适当延长，但最长不超过15个工作日，同时需通知相关方并公开结果。
以上措施确保了采购过程的透明度和供应商权益的保护，确保投诉处理的公正性。
扩展资料
《厦门市政府采购管理办法》已经2009年12月22日市政府第89次常务会议通过，现予发布，自2010年3月1日起施行。