如果您使用的是华为手机,华为手机自动播放音乐或声音,需要通过以下方法排查操作:
1.检查智慧助手中是否设置了定时播放音乐、天气、新闻等场景
请您检查是否在设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > AI 实验室 > 场景联动 > 我的场景(设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > 我的 > 我的场景)中设置了相关场景,如果不再需要该场景,您可以关闭该场景或长按场景卡片,点击删除删除该场景。
2.检查是否开启隐私空间/多用户
如果自动播放音乐时没有收到任何通知,可能是您开启了隐私空间/多用户。隐私空间/多用户中某些三方应用收到消息时主空间也可听到消息通知音。
请您切换到隐私空间/多用户中查看,确认方法如下:
·隐私空间:进入设置,搜索进入隐私空间,查看是否创建了隐私空间(显示进入说明创建过,显示开启说明未创建过),若有请您进入查看。
·多用户:进入设置,搜索进入多用户/用户,查看是否有其他用户,若有请您进入查看。
3.检查系统默认通知铃声
如果默认通知铃声设置的是音乐,接收通知消息时都会播放该音乐,让您误以为音乐自动播放。
HarmonyOS 2.0:进入设置 > 声音和振动,点击试听来电铃声、信息铃声、通知铃声等已选铃声,确认是否是您听到的自动播放的铃声。如果是,您可以选择系统铃声或者无铃声。
EMUI 11.0及以下:进入设置> 声音/声音振动 > 默认通知铃声,点击试听已选铃声,确认是否是您听到的自动播放的铃声。如果是,您可以选择系统铃声或者无。
4.检查应用通知铃声
如果是个别应用来通知消息时播放音乐,可能是该应用单独设置了通知铃声。
您可以进入该应用的设置中确认是否是您听到的自动播放的铃声,如是,建议您调整铃声为静默通知。
(1)批量设置关闭应用的允许通知权限的方法:
EMUI 11.0及以下:进入设置,进入通知/通知中心,点击进入批量管理,关闭全部开关,之后可根据需要开启应用的允许通知开关。
(2)单独设置关闭应用的允许通知权限的方法
HarmonyOS 2.0:您可以在通知栏上的应用通知左滑或右滑后,点击齿轮图标后弹出的窗口直接选择关闭通知或设为静默通知。
EMUI 11.0及以下:先清空下拉通知栏中的通知,然后当再次遇到此问题时,下拉通知栏,在新出现的应用通知上稍微左滑或右滑,出现齿轮图标后点击进入,关闭应用的允许通知开关或选择铃声为无。
注:部分机型没有全部开关,需手动单独设置应用的通知开关。
5.检查音乐播放器是否打开
如果音乐播放器是打开状态:
(1)可能是您对桌面音乐图标等进行了误操作。建议您手动关闭自动播放音乐的应用。
(2)可能是您误触了有线耳机和蓝牙耳机的按键。您可以通过关闭应用的线控功能解决问题。
以华为音乐为例:进入华为音乐>我的>设置,关闭支持线控耳机/蓝牙控制播放开关。
(3)插入华为原装耳机后,会自动播放音乐。此为华为音乐应用自身的功能,若您不想播放音乐,可在最近任务栏关闭华为音乐应用。
6.清理后台应用
进入手机多任务界面,点击垃圾桶清理后台正在运行的应用。
7.重启设备
建议您重启设备尝试。重启设备可以将一些异常启动的应用关闭,可以恢复到正常运行状态。
8.仍然无法解决?
如果问题仍然存在,建议您致电华为消费者服务热线950800获取更多帮助,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
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