我在淘宝上买了个手机,9.4签收的,然后发现手机有问题,卖家让我发回去给我换一台,我9.6寄回去他9.8签收的。我让他把换货的运单号给我他一直没给,旺旺也不在线,手机打不通。后来支付宝因为超时自动打款给了卖家,现在杳无音信。我进行淘宝维权要求退款,卖家一直未处理