12月起执行的携号转网服务,用户有哪些注意事项?

如题所述

自12月起,携号转网正式实施,保障用户权益的新规定出台。工业和信息化部近日发布的《携号转网服务管理规定》明确了运营商在提供服务过程中的行为准则。以下是关键要点:

一、保障用户自由选择权


运营商不得无故拒绝、阻碍或拖延用户携号转网服务的申请,不得干扰用户在不同运营商间自由切换。



二、解除不合理限制


不得擅自将无期限协议视为在网约定期限,限制用户携号转网;也不得通过技术手段影响服务质量。



三、公平宣传和信息透明


禁止在宣传中进行比较或误导用户,不得编造虚假信息,诋毁竞争对手,确保信息真实公正。



四、避免专项资费歧视


不允许为携号转网用户设置特殊资费或营销方案,确保所有用户享有同等权益。



五、防止恶意干扰


禁止恶意代办携号转网或妨碍其他运营商的正常运行,维护市场秩序。



六、用户操作步骤


用户需先结清费用,解除限制协议,且入网满120天后,通过发送CXXZ#用户名#身份证号至当前运营商获取携转资格,再申请携出授权码并办理携入。



这些规定旨在确保携号转网的顺畅进行,为用户提供更加便捷、公平的服务体验。从12月起,用户可以更加自由地选择合适的运营商,无需担心被不合理限制。

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