在南航官网订了机票，信用卡已扣费，但是南航一直显示没有支付怎么处理？

Question

预定了从广州飞首尔的明年特价机票，这个是废话。。。
提交订单之后，用信用卡支付，并收到扣费成功的短信。
可是南航官网一直显示没有支付订单，无论刷新多少次还是一样。
提供的邮箱也一直没有收到出票的邮件。
订单40分钟之后会自动取消，又是特价机票。而且信用卡扣费已经入账了。
我现在怎么办，钱不知道能不能退回来。退回来了，特价机票被人抢光了，我朋友就真的自己一个人去韩国了！

Answer 1

您好！一般只要楼主预订的不是折扣比较低的特价机票，都可以在相应的航空公司办理机票的退票和改签。楼主可以打电话咨询一下南航的客服。

Answer 2

有问题的话赶紧打南航的客服问下啊！应该是系统有问题或者网络信号不好，信用卡款付，却没有返回支付成功的信息，所以不会出票。赶紧打南航客服问下吧。追问

我一直打电话过去，可是一直转不到人工服务。。
我11点付款的，你看现在都12:30多了。。还是没有打通的啊！！！
我在想我要不要明天早上再打过去问啊！！

Answer 3

你赶紧给航空公司打电话。问客服。