故意差评怎么办？

Question

面对故意差评的人怎么办，还有别人的问题已经解决了，让他们结束订单给个评论为什么都不愿意结束订单这种用什么办法解决。

Answer 1

只要出现差评，相关部门全体成员马上召集开会，把客人的问题摆出来寻找问题，马上改进。
如果经过调查取证，发现我们自己是没有问题，再更深层次的反思一下服务究竟有没有问题，管理有没有问题。没有的话，才不去理会这个“恶性差评”，因为理也没用，所谓的平台申诉基本上都是装装样子，完全没有用。

Answer 2

面对一些给你故意差评的人，有的时候我们显得没有丝毫的办法。
这些人他的道德方面有问题，他不跟你沟通就直接差评，遇到这个你可以向客服反映。

Answer 3

遇到被客户故意差评的，这种情况还是应该尽可能的和客户好好的沟通，让他们体谅到自己的苦衷和难处，获得他们的理解

Answer 4

客户故意差评的话你是可以反馈给官方客服处理的，结束订单后不愿意给评价你可以多说点儿好话或者给与适当地优惠福利让他帮忙评价一下。

Answer 5

遇到故意诈骗的人，有很多就是贪小便宜，所以你反一点现金他就开心了，还有如果遇到恶意的话，你可以给平台反馈，让平台删除。。