快递物品到家发现损坏怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

签收了快递就代表买家（或收件人）对货物的确认，在签收后发现损坏的，快递公司是不承担赔偿责任的。

如果有确切证据证明是快递公司的责任的，可以向相关部门举报，然后协商解决，但是如果没有确切证据的，快递公司是不会承担责任的。

维权案例

消费者刘先生于2008年6月29日委托猴子宅急送有限公司将一台电脑从上海送到湖北。然而，收件人打开包装后却发现电脑机箱的零件全部散了，电脑已无法正常使用。刘先生立即与猴子宅急送有限公司联系，要求解决。

公司负责人表示愿意赔偿人民币800元，但要求他把电脑寄到公司，刘先生表示同意并把电脑寄回，此后就没了音讯。此事经消保委调解，该公司始终拖延时间，不予处理。经调查，猴子宅急送公司未在本市登记注册。

Answer 2

签收和验货时发现物损，现场拒收就可以了，有条件可以用手机拍下照片作为凭证，同时通知发货方。按规则合理拒收你不会有任何损失。

如果签收后，快递已经离开，发现的物损只能与卖家协商解决。如卖家认为是签收后的人为损坏，这就可能出现无法解决的结果。本回答被网友采纳

Answer 3

我是专业做物流的，做了几年了，记住只要你的东西包装破了，或者里边东西坏了。都是可以要求索赔的。就去快递门店，找他们的负责任要求理赔。如果不同意，就投诉，投诉好几次都没有结果可以堵门，在不行就打邮局，315.工商局投诉。还是不行就找记着曝光，快递公司都怕这个的。有疑问可以私信我。我的经验可以帮到你。

Answer 4

你是说包装损坏还是里面的东西坏了？包装坏了就别收，如果已经收了也签名了就要跟卖家说明情况，如果可以证明不是你弄坏的卖家会处理。
如果是里面的东西坏了，那你更要找卖家了，是他们包装不好的问题，他们会给你换

Answer 5

不要签名，拒收，让他退回去，如果已经签名，拿回家的时候才发现，那么就在网上跟卖家说一下，基本上都会给你换货的