我的步步高9288s与电脑无法识别，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
亲爱的布丁您好，出现这种情况可能存在以下原因:
1.请先检查是数据线端口是否与电脑接口连接好，是否有松动等现象；

2.因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；
3.用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接试试；
4.也可能是数据线接口问题，建议更换数据线试试，请使用原装的数据线；
5.请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机，再连接试试；

6.建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；

按照以上的方法操作后，机器还是不能正常在您的电脑上显示出学习机的盘符，建您将您的机器及购机凭证（发票/保卡）送到当地的步步高售后检测。这是全国联保售后地址：http://club.eebbk.com/map/1。如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。

步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。

Answer 2

先关机再连接电脑提示缺少启动 安装正确的驱动

Answer 3

换一条数据线试一试。