如果您使用手机接到来电时显示为“未知”号码，可能是以下原因导致的：
一、所有来电号码显示“未知”
1. 关闭VoLTE高清通话开关
如运营商网络异常，可关闭VoLTE高清通话开关。路径：进入设置 > 无线和网络 > 移动网络，关闭VoLTE高清通话开关，查看来电显示是否正常。
2. 清除拨号或电话数据尝试
可进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点/四个点 > 显示系统程序 > 拨号/电话 > 存储 > 删除数据。
3. 测试SIM卡
将SIM卡插到其他来电显示正常的设备中进行测试。
（1）如果来电依然显示“未知”，可能未开通来电显示或来电时没有携带号码信息，建议联系运营商确认解决。
（2）如果来电显示正常，请致电华为客服终端热线950800进行咨询。
二、个别来电号码显示“未知”
可能是以下原因导致显示未知号码，如有疑问建议咨询运营商。
1. 对方使用网络电话软件拨打的电话。
2. 部分设备可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，不发送本机号码。
3. 对方在运营商部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码。
4. 对方从国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但不同国家运营商之间的信息交换可能不兼容，导致该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。