第1个回答 2024-03-24
人民调解员是人民调解工作的具体承担者，主要职责如下：
1、进行纠纷调解。人民调解员依照人民调解法及其他相关法律、法规，通过调解、劝说、说服等方式，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷。
2、受理纠纷。这包括纠纷当事人主动申请调解、人民调解委员会发现纠纷后主动调解，以及上级部门交办的调解。
3、调解前的准备工作。包括向当事人、知情人和周围群众、当事人所在单位进行调查，掌握纠纷情况、弄清纠纷性质，拟定调解方案，并告知当事人人民调解的性质、原则和效力，以及当事人在调解活动中享有的权利和应承担的义务。
4、促成当事人达成调解协议。进行说服教育和劝导，使得当事人在知道“利害得失”的情况下接受调解。
5、排查和处理矛盾纠纷。负责对辖区内民间矛盾纠纷的排查，掌握了解社情动态，并对排查出的矛盾纠纷提出处置意见，及时向有关部门汇报重大疑难纠纷，采取必要的措施有效控制事态的扩大与恶化。
6、宣传法治和维护稳定。通过调解和根据调解工作的需要，进行政策法规和道德风尚的宣传教育，积极做好回访工作，经常听取群众意见，坚持以事实为依据，以法律为准绳，自觉维护国家法律，法规。以上是人民调解员的主要职责，他们的工作对于维护社会和谐稳定具有重要作用。