我的海信42k3303D电视为什么在看乐视的时候无法输入账户啊?就是无法在帐号的那一栏输入字母.

如题所述

尊敬的海信用户,您好!
对于您所描述的问题,首先建议您查看一下电视USB接口上是否外接了无线键鼠,如果有,请您将键鼠设备的接收器拔下,因为电视系统检查到无线外接设备后,软键盘就不会弹出;如果没有外接设备,就在您输入内容时先选中输入框(选中输入框时输入框周围是有颜色的),按一下OK或确认键,软键盘就会弹出了,软键盘弹出后,点击中英文切换键就可以输入英文了。如果还是不能输入,就有可能是软件问题,可更新或升级乐视软件试试。祝您生活愉快!
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