第1个回答 2013-09-10
谈到人际沟通的方式,将沟通分成三种类型:
一、互补沟通:是刺激与反应相互平行的沟通。即某人从一种状态发出讯息,对方顺应发信者期待,还以发信者预期的反应,有九种类型,兹举其一种类型:
学生:“老师,请问我这次期考得几分?”
老师:“六十分。”
二、交错沟通:沟通时发出讯息,回来的却非预料中的反应,如果经常发生交错沟通,沟通就会产生阻碍,无法继续沟通。共有七十二种类型。兹举其中一类型:
学生:“老师,请问我这次期考得几分?”
老师:“不好好用功,还有脸问我?”
三、暧昧沟通:表面上发出合理的讯息,实际上是发出别的讯息,蕴藏不同的动机和目的。例如: 爸爸对儿子说:“你哥哥考了九十分,姐姐考了一百分。”(内在)“ 你最没出息了。”
依据交流分析理论,人与人之间可能的生活态度有四:
一、我不好 --- 你好:人类在婴儿早期的共同感觉经验,持此生活态度的人有两种生活方式(1)认定自己真的不好,发展成退缩的生活方式。(2)服从别人的要求,努力得到赞许。
二、我不好 --- 你不好:
三、我好 --- 你不好:
不幸的孩子可能会转变成第二、第三种态度。
四、我好 --- 你好:这是种意识的、语言的决定。
以上前三种态度基于感觉,第四种则基于思考、信念、行动。