《 征信 业管理条例》规定：征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除，虽然不良记录被删除了，但这并不代表用户就是白户了，所谓白户就是没有办理过任何信贷业务的用户， 个人征信 上没有任何记录，这种用户才是白户。
个人征信是指依法设立的个人信用征信机构对个人信用信息进行采集和加工，并根据用户要求提供个人信用信息查询和评估服务的活动。个人信用报告是征信机构把依法采集的信息，依法进行加工整理，最后依法向合法的信息查询人提供的个人信用历史记录。
信用报告主要用于银行的各项消费信贷业务。随着社会信用体系的不断完善，信用报告将更广泛地被用于各种商业赊销、信用交易和招聘求职等领域。
1、主动联系建设银行：主动联系建行的工作人员，向其表示出你的还款意愿，并且说明你想要与银行协商还款的目的。
2、说明自身实际情况：向银行说明自身逾期未还的实际情况以及自身目前的经济情况。
3、提供还款计划：表示出你的强烈还款意愿之后，可以根据自身实际情况先提供给银行一份你的还款计划;若是银行有更好的建议，那么就一起进行协商沟通。
需要注意的是，协商的前提是你确实没有能力还款，若是被银行查出你有还款的能力，那么银行是不会同意你提出的协商还款计划的。
信用卡逾期了怎么和银行协商解决 信用卡逾期了怎么解决
1.全额偿还。
信用卡欠款和逾期滞纳金需要尽快偿还。
2.与银行协商沟通。
如无偿还能力，可将自己的实际情况向银行负责人说明，并与银行达成和解。或办理最低还款或分期还款等业务，以减轻当时的还款压力，让银行感受到还款的诚意。
3.诉讼合作。
若不能偿还或与银行达成和解，只能等待诉讼。除恶意透支信用卡诈骗外，一般逾期不还的，都只是民事纠纷。
4.证实无恶意透支。
申请信用卡逾期，最重要的是证明自己非恶意透支。无恶意透支是指，本以为可以归还的，采取了消费行为，结果偿还能力小于消费能力。
5.正确处理、消化判决所产生的消极影响。
的确无能力履行，积极应对，主动配合，表现出自己注重诚信，勇于承担。