您好,如果您经常感觉自己话费减少可能有以前几种情况:
可能是在无意间办理了某些业务,导致话费超过预期。
解决方法:您可以通过拨打相关人工客服查询是否多办理了业务,并且可以在线取消。
2.可能是由于您的流量超额,导致话费扣除。
解决方法:您可以在手机营业厅中设置流量提醒,避免流量超额。
3.实在不知道到底哪里扣费了,也可以直接拨打人工客服询问当月话费流水进行核查。
拓展资料:
中国移动:CMCC的全称为“ChinaMobileCommunicationsCorporation”,为中国移动通信集团公司(简称“中国移动”),于2000年4月20日成立,是一家基于GSM,TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。
中国联通:中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。
中国电信:中国电信集团有限公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴,连续多年入选"世界500强企业",主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
遇到这种情况:
可以拨打相应服务供应商(电信、移动、联通)客服热线,向他们投诉,要求查询消费记录。
上官方指定的查询服务网站对消费记录进行查询。
注意查杀手机的扣费软件,可以下载一些保护软件对手机进行防护。
换一家服务商。