手机话费总是莫名其妙的减少,怎么办?

问了运营商,人家说没问题,他们说可能是手机有扣费软件,怎么办?

您好,如果您经常感觉自己话费减少可能有以前几种情况:

    可能是在无意间办理了某些业务,导致话费超过预期。

解决方法:您可以通过拨打相关人工客服查询是否多办理了业务,并且可以在线取消。

2.可能是由于您的流量超额,导致话费扣除。

解决方法:您可以在手机营业厅中设置流量提醒,避免流量超额。

3.实在不知道到底哪里扣费了,也可以直接拨打人工客服询问当月话费流水进行核查。

拓展资料:

中国移动:CMCC的全称为“ChinaMobileCommunicationsCorporation”,为中国移动通信集团公司(简称“中国移动”),于2000年4月20日成立,是一家基于GSM,TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。

中国联通:中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。

中国电信:中国电信集团有限公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴,连续多年入选"世界500强企业",主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

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第1个回答  2013-07-03
看楼主的情况,应该是手机中毒了。建议下载一个手机的杀毒软件。可以保护手机的。百度安全管家啊,腾讯安全管家啊,360啊这些。我看最新的百度安全管家不错,它有一个是专门针对手机话费的监测的,什么短信啊,流量啊,都能监测到,也能把你手机上的吸费软件查出来!强烈建议去下载一个,好好的把你的手机查杀查杀!本回答被提问者采纳
第2个回答  2015-08-23

遇到这种情况:

    可以拨打相应服务供应商(电信、移动、联通)客服热线,向他们投诉,要求查询消费记录。

    上官方指定的查询服务网站对消费记录进行查询。

    注意查杀手机的扣费软件,可以下载一些保护软件对手机进行防护。

    换一家服务商。

第3个回答  2013-07-03
A.如果你的手机是智能机的话,估计是下到不干净的软件,应用了
B.找10086人工服务
C.发送短信“0000”到“10086”,数秒钟内可以收到一条回复短信,内容显示你的手机究竟定制了那些业务,不过最好还是用人工服务吧,显示的不是很全,可以先看看。
D.如果通过上述算途径仍然解决不了问题,可以考虑使用百度安全管家杀一下毒,或者用话费保镖扫描一下,除掉吸费应用,希望对你有所帮助
第4个回答  2021-03-29
如果是联通用户,目前联通公司扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以下方式查询话费使用情况进行核对:\x0d\x0a【方式一】话费查询方式:\x0d\x0a登录中国联通APP,点击“服务>查询>话费业务查询”,即可了解实时话费、历史账单等消费情况。\x0d\x0a【方式二】如需了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可通过登录中国联通APP查询各类详单了解:\x0d\x0a(1)通话详单:点击“服务>查询>话费业务查询>通话详单”;\x0d\x0a(2)上网流量详单:点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;\x0d\x0a(3)其他业务查询:点击“服务>查询>其他业务查询>短、彩信详单/增值业务详单”。\x0d\x0a提示:以上查询路径以页面实际显示信息为准。