方式一：本人携带在手机银行中关联的任意一张存折或借记卡以及开立该卡/折的有效身份证件到中国银行任意一家营业网点柜台办理。
方式二：使用任意一张已关联进手机银行的银行卡（对于港澳证件开户的，本功能目前仅支持通过粤港澳大湾区内地中国银行借记卡重置密码），且您的手机银行注册证件为身份证、军人身份证、护照、港澳居民来往内地通行证（香港）、港澳居民来往内地通行证（澳门）、其他证件之一，也可以通过手机银行客户端登录页面上“忘记密码/重置密码”功能自助找回。系统自助找回过程中使用手机银行客户端，则须验证该借记卡的取款密码（信用卡验证电话查询密码）。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
如果没有动态口令页面提示无法进行网上重置.
需要请您持本人携带注册手机银行有效身份证件、任一手机银行关联账户和本人实名制手机，到中国银行全国联网网点柜台办理动态口令或者在柜台重置手机银行登录密码。
扩展资料：
特点
手机银行并非电话银行。电话银行是基于语音的
银行服务，而手机银行是基于短信的银行服务。
通过电话银行进行的业务都可以通过手机银行实现，手机银行还可以完成电话银行无法实现的二次交易。比如，银行可以代用户缴付电话、水、电等费用，但在划转前一般要经过用户确认。
由于手机银行采用短信息方式，用户随时开机都可以收到银行发送的信息，从而可在任何时间与地点对划转进行确认。
手机银行与WAP网上银行相比，优点也比较突出。
首先，手机银行有庞大的潜在用户群；其次，手机银行须同时经过SIM卡和帐户双重密码确认之后，方可操作，安全性较好。而WAP是一个开放的网络，很难保证在信息传递过程中不受攻击；
另外，手机银行实时性较好，折返时间几乎可以忽略不计，而WAP进行相同的业务需要一直在线，还将取决于网络拥挤程度与信号强度等许多不定因素。
利与弊
手机银行是网络银行的派生产品之一，它的优越性集中体现在便利性上，客户利用手机银行不论何时何地均
能及时交易，节省了ATM机和银行窗口排队等候的时间。
手机银行主要采用的实现方式有STK、SMS、BREW、WAP等。其中，STK(Sim Tool Kit）方式需要将客户手机SIM卡换成存有指定银行业务程序的STK卡，缺点是通用性差、换卡成本高；
SMS（Short Message Service）方式即利用手机短消息办理银行业务，客户容易接入，缺点是复杂业务输入不便、交互性差；
BREW（Binary Runtime Environment for Wireless）方式基于CDMA网络，并需要安装客户端软件；WAP（Wireless application Protoco1）方式即通过手机内嵌的WAP浏览器访问银行网站；
即利用手机上网处理银行业务的在线服务，客户端无需安装软件，只需手机开通WAP服务。
WAP方式的手机银行较为方便、实用，成为该领域国际发展趋势。俄罗斯Guta、斯洛文尼亚SKB、意大利Toscan
德国Deutsche等国际著名银行已竞相开通了WAP手机银行业务：
俄罗斯Guta银行：俄罗斯最大的银行之一。已于2000年实现了通过手机或计算机远程操作现有的银行业务；
具体功能包括：外汇买卖、当前账户查询、转账（转到ⅥSA卡/欧罗卡/Master卡），发票和公共事业费用支付、通过移动商贸系统购买商品等。
Guta运用多级认证系统确保手机交易安全。WAP技术使得手机银行更方便，无需去银行网点，只需用登陆Guta银行的网站即可。
意大利Toscana银行：推出的BT手机银行是一项WAP业务，适用于GSM手机用户，服务功能包括：当前账户查询及交易、移动电话充值、转账、股票交易、外汇买卖等。
Toscana银行和客户之间采用了安全数据加密，并运用两级密码即登陆密码和交易密码来确保交易安全。
德国Deutsche银行：Deutsche和诺基亚公司合作开发了WAP手机银行，诺基亚为此提供WAP服务器、7110多媒体手机，而Deutsche则属德国第一家提供WAP手机银行业务的银行。
参考资料：百度百科，手机银行