新手送快递怎么送

Question

如题所述

Answer 1

1. 对于新手快递员来说，熟悉自己的配送区域至关重要。长期在一个稳定的片区工作，你将逐渐熟悉客户、交通和环境，这会大大降低送件的难度。
2. 建立良好的人际关系对于快递工作非常关键。与收件人、客户以及其他商家建立良好的关系，不仅有助于你更快地送货，还能在你看不见的时候帮你照看货物。
3. 尽量避免客户投诉。对于易碎物品，确保收件人当面验收；如果收件人要求上楼，尽量满足他们的需求。投诉会消耗你的时间和精力，并且会影响你的工作心情和效率。
4. 做好笔记记录是提高工作效率的关键。快递工作中需要记住很多事情，如经常写错地址的收件人、总是联系不上的收件人如何处理，以及各个单位周六周日的营业情况等。知道的越多，送货越快。
5. 做好货物分类可以节省大量时间。在送货前，先将货物分类并装车，这样可以减少找货的时间，避免来回折腾。
6. 培养良好的时间观念。在等待客户取件的间隙，你可以做很多事情，如查找货物、打电话、签收等。如果发现实际时间与预期不符，应立即打电话询问，多与收件人沟通以准确计算时间。
7. 关于快递签收的新规定：自2012年5月1日起，快递服务国家标准要求快递员在交付快件时，必须告知收件人当面验收快件。对于代收货款、网络购物等快件，收件人可以先验收内件再签收。这意味着快递公司无权要求消费者“先签字后验货”。
8. 如果快递延误，消费者有权利索赔。根据2012年5月1日施行的国家标准，同城快件延误超过3天、异地快件延误超过7天，消费者可以向快递公司索赔。
9. 自2012年5月28日起，如果快递服务未能在节假日准时送达，或者超出了规定的3天送货时限，消费者可以从每件快递中最多获得10元的赔偿。
10. 2012年5月28日，国内主要快递公司，包括EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通和海航天天，达成了战略协议，这些公司占据了国内网购快递市场超过90%的业务量。