网约车投诉电话多少

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果您需要投诉网约车服务，可以拨打12328交通运输服务监督电话。
2. 该热线旨在维护消费者的合法权益，它属于交通运输行业的监督电话体系。
3. 网约车作为交通运输工具，其服务投诉可通过此热线进行。
4. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，网约车服务如有问题，消费者有权投诉。
5. 如果网约车服务存在商品或服务缺陷，未说明使用性能，未达到标示的质量状况，或是其他违反法律、法规的情形，消费者可以要求承担民事责任。
6. 经营者若故意拖延或无理拒绝消费者的合理要求，如修理、更换、退货等，也应承担相应责任。
7. 此外，如果网约车服务提供商未尽到安全保障义务，导致消费者受损，也应承担侵权责任。