22问答网
所有问题
酒店服务礼仪包括哪些内容
如题所述
举报该问题
推荐答案 2013-07-08
这个内容比较广啊。
最简单地说,酒店服务礼仪包括:服务意识、服务形象、各自服务场合的举止礼仪、用语规范。
或者说是分岗位讲,酒店每个岗位,往往都有不同的服务礼仪要求。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
当前网址:
http://22.wendadaohang.com/zd/2XSCST0hS.html
其他回答
第1个回答 2013-07-13
酒店礼仪,其实不外乎三个方面: 一是仪表仪容,可以概括为“形象礼仪”;二是言辞得体,措辞相宜,也即是“语言礼仪”;三则行为举止的规范、得体,我称之为“操作礼仪”。
从这三方面去努力,一定能做一个旅游服务行业的翘楚!
本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2013-07-08
建议你再百度百科里面查:酒店服务礼仪,里面比较全面....
相似回答
酒店服务礼仪有哪些
答:
一、明确答案 酒店服务礼仪主要包括:
微笑接待、问候礼仪、规范仪态、服务语言礼仪、送客礼仪等
。二、详细解释 1. 微笑接待 微笑是酒店服务人员的基本礼仪,也是最基本的职业技能之一。服务人员在接待客人时,应保持微笑,以传递友好、热情的信息,让客人感受到宾至如归的温馨与愉悦。2. 问候礼仪 酒店服务...
酒店服务礼仪有哪些
答:
(1)着装规范
。上班时按规定着工作制服,男女员工都应做到端庄大方,切忌奇装异服和出格打扮。 (2)
语言恰当。用语谦恭,语调亲切,言辞简洁
,根据不同对象恰当使用语言。对内宾使用普通话,对外宾使用外语,尽量做到听懂方言。 (3)
礼貌迎送
。
客到有请、客问必答、客走道别
。在迎送客人或与客人交流...
大家正在搜
五星级酒店服务礼仪
酒店服务礼仪的内涵包括
客房部礼仪培训内容
酒店礼仪的六个基本点
酒店礼貌礼仪的基本知识
酒店服务生法版
酒店仪容仪表的规范要求
酒店培训礼仪十二项
酒店服务礼仪的原则
相关问题
酒店服务礼仪主要体现在哪些方面?
酒店服务有哪些礼仪要求?
酒店服务礼仪有哪些
酒店服务礼仪的内容是什么
酒店的服务礼仪主要体现在哪些方面?
酒店服务礼仪有哪些呢?
酒店服务包括哪些内容?