申请退款,卖家帐户没钱,淘宝如何介入

Question

如题所述

Answer 1

下单后所付钱款还没有到商家的账户上，你如果收到货后没有超过系统自动确认收货的时间申请退款，钱不是商家给你，而是由系统退款给你，如若已经确认收货，钱到商家账户上了，商家拒绝退款你可以在退款申请页面点申请淘宝小二介入处理，并按提示完善相关信息。