移动手机经常扣增值业务费，每月都扣！怎么回事？

Question

根本没有订制过那些业务（有手机视频，手机阅读之类的，还有按次点播的信息），怎么会扣？？！查询了一下定制时间，那时候我根本没使用手机呀！也不是误点！
而且是每月都扣这个月扣了三十多块了！梦网也屏蔽了，怎么回事啊！！！
有些增值业务不是手机确认才可订购的吗？我的手机卡被盗用了？还是我手机问题？

Answer 1

很多代理营业厅在帮你上号时，就已经为你开通了增值业务，其目的就是他可以拿提成。所以你上号时一定要查询一下，增值业务，还有一点就是你订购的套餐里本身就包含那些增值业务，只是你不知道而已，有些能取消，有些却不能取消。你可根据自身需求更改套餐。还有就是你无论是否使用套餐内的资源，他们都会收取费用。

Answer 2

您可以打电话10086咨询增值业务费。

您可以打电话咨询10086。

增值业务费包括：数据流量费、来电提醒啊什么的一些不属于通讯费的费用，如果说你没有开通什么增值业务一下子增加了这么多花费的，差不多是属于数据流量费了。

建议去网上营业厅通过你的服务密码查询一下你的话费详单，尤其是流量这一块。

具体要看什么增值业务哦，收费标准不一样。你的情况应该是上网流量费用较高吧，增值业务500元，要得多少业务啊。你可又登陆网厅查询详细消费情况，或短信10086到10086，或电话10086都可又查询所订制的增值业务及月功能费用。

电脑上网，网上营业厅查询详单 ，500元是流量费，定了20元套餐，在后台会减免
增值业务费指的是你手机除了平时必须的业务费用外，那些另外被扣的费用，一般是在你不知情的时候被定制了其他业务！！！发送五个零00000到10086可以一键取消！

直接给10086打电话，语气强烈点。估计就是多收了你的流量费。

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Answer 3

移动公司私自开通的，我前几个月也是这样的！每个月最高时多到一百多块钱！后来移动内部和我说了，最后费用少多了。我有个朋友在移动上班就是因为每个月每个员工要帮客户开至少1000笔业务，和店长闹僵了才辞职不做的！

Answer 4

是山寨机的特点，强烈建议换手机，如不想换手机拨打10086客服，设置个密码，后扣费会少一些

Answer 5

我的就是这样问题，手机格式，内存卡格式，通通没用，打电话给10086，返回被扣的钱，然后只能换手机，后来就没什么问题了。