如题所述
建议可给手机插上SIM卡或是连接其他的WiFi尝试,还是无法正常连接网络可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。