关于洗衣机、冰箱延保问题

11月底买了海尔的洗衣机和冰箱,洗衣机有三年质保,冰箱整机1年,关键部位3年质保。前几天售后问我要不要卖冰箱和洗衣机的延保,每样都要出2百多块就可以延长3年保修。请问有人卖过延保没,买了划不划得来?

洗衣机、冰箱没必要买延保,原因如下:

冰箱作为耐用消费品,使用年限一般在十年以上,通常不容易坏。

大品牌的冰箱,洗衣机品质还是有保证的,正常使用,坏的可能性很小。

冰箱,洗衣机的技术含不高,现在信息时代,维修成本基本上透明的,即使在过保期坏了,请售后以外的维修点修,也要不了多少钱,通常比延保的费用要低。

拓展资料:

根据延保产品的提供商分,可分为原厂延保、第三方延保两种类别。

原厂延保

即为产品制造商提供的在三包外的收费保修,其维修质量和品质有很高的保证。 就电器类消费品,国内市场上提供原厂延保的厂商包括:海尔、同方、方正、联想、DELL、海信等。

严格的讲,延保是延长保修的简称,因此其突出特点是“延长”,所以有很强的延续性要求,而此延续性应该是针对原厂的出厂基础保修提出的,换言之,只有最终由原厂提供的保修期延长才能称之为“延保”。

延保服务中应该必须包含对于被保产品的备品备件、维修服务、咨询服务以及其它相关技术服务等。在被保产品没有发生维修的情况下,虽然没有实施维修服务,但这些相关维修服务工作已经着手准备,而备品备件等准备工作已经展开实施,咨询、维修服务会在被保产品发生故障后才会实施。

第三方延保

第三方延保就是指延保产品大多是由零售商或专业第三方延保产品制造商提供,即非产品制造商提供销售的延长保修服务,第三方保修产品在维修发生时,有可能将需要维修的产品交给原厂维修,也可能是找其它维修渠道进行维修。国内市场上提供第三方延保产品的商家有大中、国美、苏宁、宏图三胞、京东商城等。

第三方延保产品大多都是在卖场销售。第三方延保其服务内容中如果没有包含原厂备件和原厂维修服务和其它原厂相关服务的,其工作流程却不一样。第三方延保服务只有在被保产品发生了问题,需要维修时,首先寻找具有维修能力可以实施维修的维修资源,然后由维修实施单位去市场上采购其它的备品备件,最后才可以实施维修服务。

如果维修资源不是原厂,或原厂在保障自己保修业务外无富余库存,那么自然无法维修,只能由延保提供商寻找同类可替代产品赔付给消费者。因此,对于最终由非原厂实施的第三方延保应被称之为“第三方扩展免费维修服务期保险”,即属于保险性质,也属于延保。

中国延保救援集团旗下机构提供的广义延保服务包括延保、担保等多种专业服务。在产品和服务的延保领域积极参与构建覆盖全程的服务体系。

参考资料:百度百科-延保



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第1个回答  2013-06-27
200多块钱延保,谁这么傻啊?我跟你说吧,我以前也是做过海尔售后的,有个用户,一个冰箱买了7年了,最后要换压缩机,这个用户蛮不讲理,压缩机要换,钱是不给(说什么以前他买的时候用了两千多块钱,我靠,两千多块钱要用一辈子啊?够TM穷酸的),就找到我们网点和工贸闹,结不了账啊,天天都被青岛那边操。最后,还不是免费给他换了。给你讲这些就是想让你明白,这两百多块钱给老婆买点化妆品啊,给孩子买点玩具啊,别上那个当,要是过保机器坏了,也这么干。我家用的冰箱也是海尔的,不是我相信海尔的质量,谁不知道海尔的东西怎么样啊,为的就是以后过保维修。本回答被网友采纳
第2个回答  推荐于2017-09-08

  洗衣机、冰箱没必要买延保,原因如下:

    冰箱作为耐用消费品,使用年限一般在十年以上,通常不容易坏。

    大品牌的冰箱,洗衣机品质还是有保证的,正常使用,坏的可能性很小。

    冰箱,洗衣机的技术含不高,现在信息时代,维修成本基本上透明的,即使在过保期坏了,请售后以外的维修点修,也要不了多少钱,通常比延保的费用要低。

第3个回答  2013-06-27
朋友,这个不划算的,你自己想啊,等过了3年后,洗衣机或者冰箱都换好几代了。那时候有可能会换新的了啊。还要保险干嘛啊。
第4个回答  2015-07-24
骗人的,我受过骗,太坑了,真是骗了钱还气你一通,延保的公司跟海尔根本就不是一回事,是个骗子公司