嘉兴市长热线电话是12345
近年来随着阳光政府、责任政府的推行，不少地方相继设立了“市长热线”，旨在听取民意，改进政府工作，做到下情上达，彰显了政府应有的民生情怀。
眼下打造阳光政府、责任政府已成为人们的共识，而要做到这一点就必须正视公众关切，想群众之所想，急群众之所急，设身处地地为群众分忧解难，只有这样才能真正成为亲民政府。
从另一方面讲，民主监督是政府工作的重要一环，政府只有通过各种“热线”反馈信息，听取广大群众意见，并及时改进工作，这样的政府才能受到群众的信任与拥戴。
扩展资料：
各地设立市长热线、政府热线等服务电话，开通官方网站、微博微信平台等政务矩阵，本是为畅通政府和群众的互动渠道，及时接受市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电和信息并做出处理，依靠群众的积极支持和广泛参与，确实提升政务公开加强政务服务的社会效益。
但如果政府热线、官方网站等有名无实、形同虚设，成了公开的“聋子”，那还怎么去发挥它的作用和功能？那不仅会损害百姓切身利益，影响政务服务效率，更会使政府公信力大打折扣。
因此，政府必须对公开的热线和其他沟通渠道始终保持畅通，并建立严格完善的意见登记、留存、处理、反馈、监督问责机制，积极主动按时回复，真办百姓事实解百姓忧。
同时，加强监督、考核、问责，对那些对工作落实不力的机构和责任人，要进行诫勉谈话、限期整改，对造成严重后果的行为，要严格追究责任，坚决避免政务服务流于形式，确保各项热线工作等落到实处。
参考资料来源：人民网——人民网评：政府热线不能成公开的“聋子”
12345
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
以上内容参考：百度百科——12345
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