淘宝买的产品质量问题维修谁

Question

如题所述

Answer 1

具体来说,是指消费者从厂商处购买商品(产品)时,从厂商处获得的一种服务。
      这种服务是指在一定时间内,由于产品质量问题,生产厂家对产品出现的故障提供免费维修和保养,但需要支付所需零件的费用的服务。
      1.如果商品是质量问题,且在卖家承诺的保修范围内,会将商品寄回卖家维修,维修费用由卖家承担。
      如果买家不联系卖家或拿去当地维修,建议与卖家协商维修费用。
      2.如果货物因人为因素损坏或已过卖方承诺的保修期,无论是寄回卖方维修还是由买方在当地维修,所需维修费用均由买方承担。
      质量问题会有相应的措施。
      一般卖家会在商品描述页面提前告知。
      淘宝维修运费,保修期内运费谁来承担,一般有以下几种情况:一是协商解决,二是由卖家承担。
      现在天猫或者淘宝的退货一般都是以买卖双方的提前合同邀约为准。
      也就是说,如果卖家提前说明,退货运费由卖家承担,如果提前说明,由买家承担。
      如果货物是由于质量问题,那么运费应该由卖方支付;如果商品没有质量问题,因为其他原因退货,那么就要求买家赔偿。