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挖掘客户需求的深层次与浅层次是什么?
如题所述
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需求调研时,要了解
客户需求的层次
,需求从
浅
到深,价值逐渐增加的顺序是...
答:
【答案】:B 分析:需求的层次,依次:
表述的需求:客户直接说出的需求 真正的需求:客户实际期望的需求 未表明的需求:客户期待的需求 令人愉快的需求
:客户期待的需求 潜在的需求:客户期待,其他相关人员反馈的需求
做销售应该如何
深层次和浅层次
式的
挖掘客户的需求
呢?
视频时间 01:07
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