一、名词解释 1、 通用技能
答：不同职业群体中体现出来的，具有共性的技能或管理知识要求，是超越于某个具体职业与行业特定知识和技能的，一切管理者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。 2、 劳动合同
答：劳动合同也称劳动契约、劳动协议，是指劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方之间权利和义务的协议。劳动合同是处理劳动者与用人单位双方争议的重要依据，也是稳定劳动关系、强化用人单位劳动管理的重要保证。 3、 社会保险
答：社会保险制度是指根据国家立法，对于暂时或永久丧失劳动能力以及暂时失去工作的劳动者，由国家（社会）给予物资帮助的制度。社会保险的享受主体是劳动者及其家属，享受社会保险的基本条件是劳动者因生、老、病、死、残等风险造成生活收入中断，而劳动者必须根据法律尽劳动与缴费义务，才能获得享受社会保险的权利。社会保险待遇的资金是由政府、企业、职工等多方面共同筹集，由社会统一提供的。 4、 职业拓展
答：所谓职业拓展，是指在职业生涯中，面对即将到来或已经到来的职业困境，通过某种特定的手段，优化职业生涯质量，扩展职业空间的行为。 5、 创业
答：创业有广义和狭义之分。广义上的创业泛指人
类一切带有开拓意义的社会变革活动。它涉及的领域非常广泛，无论是政治、经济、军事、体育、文化艺术事业，只要人们从事的是前无古人的事业，都可称之为创业。狭义的创业是指社会上的个人或群体从头开始的、以发展经济实力为目的的社会活动。这种活动对于整个人类而言，也许是前有古人的，但对于创业者本人来说，则是从头开始、从未经历过的事情，因而它具有相对的开拓性。本章所言的创业是指狭义上的创业活动。 1、职业
答：职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。职业实现了劳动者与生产资料的结合，体现了人与人之间的社会关系。
2、职业生涯规划
答：职业生涯规划是指个人根据对自身的主观因素和客观环境的认知、分析、总结，确立自己的职业目标，选择职业道路，制订相应的培训、教育和工作计划，并按照生涯发展的阶段实施具体行动以达成目标的过程。
3、兴趣
答：兴趣是指一个人经常趋向于认识、掌握某种事物，力求参与某项活动，并且有积极情绪色彩的心理倾向，也就是人们为了乐趣或享受而做的那些事。 4、职业价值观
答：职业价值观指人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现，也就是一个人对职业的基本认识和态度以及他对职业目标的追求和向往。由于个人的身心条件、年龄阅历、教育状况、家庭影响、兴趣爱好等方面
的不同，人们对各种职业有着不同的主观评价。从社会来讲，由于社会分工的发展和生产力水平的相对落后，各种职业在劳动性质的内容上、在劳动难度和强度上、在劳动条件和待遇上、在所有制形式和稳定性等诸多问题上，都存在着差别。再加上传统思想观念的影响，各类职业在人们心目中的声望地位便也有好坏高低之见，这些评价都形成了人的职业价值观，并影响着人们对就业方向和具体职业岗位的选择。
二、简答
1、职业的特征。
答：① 经济性，即从中获取收入。 ② 技术性，即可发挥才能和专长。
③ 社会性，即承担生产任务，履行公民义务。
④ 伦理性，即符合社会需要，为社会提供有用的服务。 ⑤ 连续性，即所从事的劳动相对稳定，而非中断性的。 2、职业发展的趋势。
答：职业是人类社会发展到一定阶段的产物。职业从其产生开始，就随着生产力的发展和社会的进步一直处于不断变化之中。新的职业不断产生，很多旧的职业由于社会生产的变化而逐渐退出历史舞台，职业的内容也在不断更新以适应发展的需求，未来职业的发展呈现如下趋势：
① 由单一基础向跨专业、复合型转化。 ② 由封闭型向开放型转化。
③ 由传统工艺向信息化、智能型转化。 ④ 由继承型向知识创新型转化。 ⑤ 第三产业、社会服务业发展壮大。
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3、笔试的技巧。
答：① 先易后难，先简后繁。 ② 精心审题，字迹清楚。
③ 积极思考，答题精细。 ④ 认真检查，审后交卷。 4、舒伯的职业发展理论分为哪几个阶段？ ① 成长阶段（0~14岁）：
主要任务：认同并建立起自我概念，对职业好奇占主导地位，并逐步有意识地培养职业能力。 萨柏将这一阶段，具体分为3个成长期 （1）幻想期（10岁之前）：儿童从外界感知到许多职业，对于自己觉得好玩和喜爱的职业充满幻想和进行模仿。
（2）兴趣期（11-12岁）：以兴趣为中心，理解、评价职业，开始作职业选择。 （3）能力期（13-14岁）：开始考虑自身条件与喜爱的职业相符合否，有意识的进行能力培养。 ② 探索阶段（15-24岁）
主要任务：主要通过学校学习进行自我考察、角色鉴定和职业探索，完成择业及初步就业。 也可分为3个时期。
（1）试验期（15-17岁）：综合认识和考虑自己的兴趣、能力与职业社会价值、就业机会，开始进行择业尝试。
（2）过渡期（18-21岁）：正式进入职业，或者进行专门的职业培训，明确某种职业倾向。 （3）尝试期（22-24岁）：选定工作领域，开始从事某种职业，对职业发展目标的可行性进行实验。 ③ 建立阶段（25-44岁） 主要任务：获取一个合适的工作领域，并谋求发展。这一阶段是大多数人职业生涯周期中的核心部分。 （1） 尝试期（25-30岁）：个人在所选的职业中安
顿下来。重点是寻求职业及生活上的稳定。
（2） 稳定期（31-44岁）：致力于实现职业目标，是个富有创造性的时期。
职业中期危机阶段职业中期可能会发现自己偏离职业目标或发现了新的目标，此时需重新评价自己的需求，处于转折期。
④ 维持阶段（45-64岁）
主要任务：这一长时间内开发新的技能，维护已获得的成就和社会地位，维持家庭和工作两者间的和谐关系，寻找接替人选。
⑤ 衰退阶段（65岁以上）
主要任务：逐步退出职业和结束职业，开发社会角色，减少权利和责任，适应退休后的生活。 5、怎样消除职场压力？ 答：（一） 调整心态，正确看待压力 （二） 团结同事，善于应对工作
① 给工作定位。② 提升工作能力。③ 扮演好你在工作中的角色。
④ 挖掘工作中的积极面。⑤ 学会分解、传递压力。⑥ 管理好时间。
（三）学会休息，尽情享受生活
6、霍兰德RIASEC六角模型分别代表什么含义？ 答：企业型E：拥有领导和演说才能，喜欢有影响力，热衷政治和经济，偏爱人和观念
事务型C：拥有文书和计算能力，喜欢在室内工作和组织事情，偏爱处理文字
实用型R：有机械和运动能力，喜欢使用工具在户外工作，偏爱工具
研究型I：拥有数学和科学能力，喜欢独自工作和解决复杂问题，偏爱观念
艺术型A：拥有艺术能力和想象力，喜欢从事原创性的工作，偏爱观念
社会型S：拥有社交技能，热衷社会关系和助人，偏爱人。
7、简述帕森斯教授在人职匹配理论中提出的职业决策三步骤。
答：① 分析个人情况，包括常规性身体和体质检查、能力测试（尤其是职业能力测试）、职业兴趣分析、人格测验，以及有关的家庭文化背景、父母职业、经济收入、学业成绩、闲暇兴趣等；
② 分析职业对人的要求，包括各种职业（职务、职位）的不同工作内容、不同职业对人的不同条件的要求等； ③ 个人特征与职业因素相匹配。进行人职匹配的前提之一是必须对人的个体的特性有充分的了解和掌握，人才测评是了解个体特征的最有效方法。所以人职匹配理论是现代人才测评的理论基础。
1.学生角色与职业角色的差异有哪些？
答：① 个人导向与团队导向不同 ② 情感导向与职业导向的不同
③ 成长导向与责任导向的不同 ④ 思维导向与行为导向的不同
⑤ 智力导向与品格导向的不同 ⑥ 在知识运用上发生变化 ⑦ 在人际关系上发生变化 1、 如何获取就业信息？ 答：获取就业信息有四种途径。
1、 关注经济类报刊。2、 关心时事新闻。 3、 关心周围的环境。4、 网上查询。
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2、 简述面试的一般过程及礼仪技巧。 答：一般过程： ① 寒暄、问候② 被告知程序③ 过一遍简历④ 试探性的提问⑤ 谈轻松话题⑥ 介绍公司 ⑦ 向面试人员提问⑧ 面试结束 礼仪：
① 提前到达面试地点② 进场面试要领
一是如门关着，应先轻轻敲门，得到允许后再进去，开门和关门的动作要轻。二是进入面试场地，要主动向面试考官打招呼问好，称呼应当得体。三是当主考官没有邀请你坐下时，切勿急于落座；主考官请你坐下时，应道声“谢谢”，坐下后应注意保持良好的坐姿。四是争取好的开局。五是面试的收尾阶段。看到主考官开始整理纸张或不再提问，或者提出“你还有什么要问的吗”，此时意味着面试已经结束，应试者千万不要赖着不走，拖延时间。在得到允许后应微笑起立，然后将座位还原。 ③ 对用人单位的问题要逐一回答 ④ 在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情 技巧：（一）应试者消除紧张的技巧
① 面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍② 面试过程中注意控制谈话节
③ 回答问题时，目光可以对准提问者的额头④ 还应该正确对待面试中的失误和失败 （二）好的开头 （三）语言技巧
①口齿清晰，语言流利，文雅大方②语气平和，语调恰当，音量适中
③语言要含蓄、机智、幽默④注意听者的反应 （四）面试的举止行为
（五）应试者回答问题的技巧
①把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据②讲清原委，避免抽象
③确认提问内容，切忌答非所问④有个人见解，有个人特色⑤知之为知之，不知为不知 3、 就业协议与劳动合同的区别。
答：① 主体不同。就业协议应用于应届毕业生与用人单位、学校三方面之间；而劳动合同只适用于劳动者（含应届毕业生）与用人单位之间，与学校无关。 ② 内容不同。就业协议书的主要内容是毕业生如实介绍自身情况，并表示愿意到用人单位就业、用人单位表示愿意接收毕业生，学校同意推荐毕业生并列入就业方案；而劳动合同涉及的主要内容是劳动权利和义务的具体条款。
③ 时间不同。一般来说就业协议签订在前，就业协议应在毕业生就业之前签订，而劳动合同往往在毕业生到用人单位报到后才签订。 4、 社会保险的主要内容及特点。
答：社会保险的主要内容共7项：养老保险，工伤保险，失业保险，疾病保险，医疗保险，生育保险，死亡保险。
特点：①强制性 ②普遍性 ③互济性 ④公平性 6、创业者应具有哪些基本素质？
答：① 宏观意识 ② 理性思维 ③ 风险意识 ④ 人品正直
⑤ 自我否定 ⑥ 运筹能力 ⑦ 协作精神 ⑧ 个人魅力
7、签订就业协议书应注意的问题。 答：① 就业协议书的使用 ② 查明用人单位的主体资格
③ 按规定程序签订协议 ④ 有关条款的内容必须明确
⑤ 注意劳动合同的衔接 ⑥ 合同的解除条件做事先约定
⑦ 就业协议书的签订步骤
1） 先由毕业生与用人单位双方签订就业协议书。 2） 毕业生（或用人单位）将双方签好的就业协议书送到毕业生所在的院系初审，由院系盖章，然后交学校就业指导中心审核并登记盖章。
3） 由学校就业指导中心交省大中专毕业生就业指导中心办理就业报到证。
4） 就业协议书一式四份，用人单位、学生、学校、省级大中专毕业生就业指导中心各一份
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