破冰最好的办法

如题所述

第1个回答  2021-03-10

要想知道社群运营的破冰方法有哪些,首先你要清楚了解为什么你的社群会结冰?结冰的原因又是什么?然后再从问题的根源去进行破冰,进行问题的解决,而不应该追求统一的、标准化的破冰方法论。统一化标准化的破冰方法论,有时候不仅不能很好的解决你的问题,反而还会在实施的过程不断的又给你带来新的问题,从而导致这枚『雪球』越堆越大。

总的来说,社群建立的初期,首先你需要明确该社群的行业领域,也就是我们常说的『定位』,一般社群的定位分类可以分为五大类型:垂直行业类、游戏兴趣类、利益相关类、资源分享类、闲聊灌水类;当然如果你再往细的分,还是可以区分出很多很多种不同的类型,可万变不离其宗,最终其实还是归属于这五类中的其中一种。

结冰原因:社群无群规;广告推广多;聊天内容主题不一致等;

破冰方案:建立社群规则,例如「为了避免影响到大多数社群成员的休息,禁止在晚上12点~早上7点的时间段中聊天」「发广告需要经过圈主同意」等;每天定时发布聊天主题,可根据行业热点或新鲜事,每天在群里进行主题发布,引导成员进行有价值的沟通交流。

二、游戏兴趣类社群

从字面意思我们也可以看出,这类社群主要就是以某款游戏或兴趣爱好为目的,而进行搭建的社群,比较常见的就是王者荣耀、英雄联盟、绝地求生等一系列主流游戏社群。

这类型社群比较特殊,因为是基于已有的娱乐产品进行交流,所以其聊天内容一般都离不开游戏视频,就好像今天谁谁谁拿了五杀、吃鸡、MVP等成就,或者在游戏的过程中发生了某些很有意思的画面,进而想向群成员进行分享。

这种游戏兴趣社群啊~其实是最容易结冰的。

结冰原因:聊天内容单一化、同质化;用户成员留存低;

破冰方案:多分享新游戏,尽量保持用户成员之间能得到更多沟通交流的话题;每日分享热门的有意思的游戏视频;可定时组织群成员一起玩游戏;

三、利益相关类社群

这个利益相关类社群,其实说白了就是媷羊毛社群,该类社群建立的主要目的,就是为了让自己能获取到更多或大或小的利益回报,例如饿了么、美团的优惠券分享社群、电商白菜价分享群、打车红包分享群等,这些都是日常生活常见的,甚至你现在微信上就会有的社群类型。

这类社群的结冰和破冰,都很直接暴力。

结冰原因:利益变小

破冰方案:找到更多利益发布方;寻找更多媷羊毛渠道;多分享多分享多分享~


四、资源分享类社群

资源分享类社群是一个很大的社群分类范畴。

其中我们最熟知的就是目前备受关注的知识付费类社群。

根据国家信息中心分享经济研究中心发布的《中国分享经济发展报告2017》,2016年随着得到、知乎live、喜马拉雅FM等知识付费服务商的出现,中国知识付费业态已经找到了新的生长节点。有知识付费意愿的用户暴涨了3倍,知识付费用户达到近5000万人,知识付费新业态正在中国以前所未有的速度崛起,已然成为经济发展各业态的风口。

再来看看艾媒资讯发布的《2018年中国在线知识付费市场研究报告》,据报告显示:2017年中国知识付费产业规模约49亿元,在人才、时长、定价等因素综合作用下,2020年将达到235亿。

知识付费用户群体的不断扩大,随之而诞生的就是各种类型付费社群。

以小红圈为例,目前在小红圈上搭建自己专属圈子的用户已经超过了10万+,其中包括有付费和免费的,其所涉及的领域更是多种多样,有行业大V分享内容的,有教师分享知识的,有警察分享行业趣事的,也有专业人员帮忙解答例如健康、法律、金融等问题的圈子,这也是小红圈的优势所在,在小红圈里你总能发现感兴趣的、有价值的圈子。

不过这类的圈子也还是难逃结冰的命运,不过幸运的是,其破冰也容易。

结冰原因:资源内容分享频率低;质量低;互动较少。

破冰方案:保持每天的持续产出内容资源,建议可以推出日报或晚报的形式,进行常规化的内容产出;切记,一定要保持内容的高质量;可通过问答、点赞、评论等方式,多创造互动的机会。

五、闲聊灌水类社群

以闲聊灌水为主的社群,也是目前比较常见的。因为现在搭建社群的流程变得越来越简单,以及人与人之间在互联网环境中互相相遇的机会也变得越来越多,尤其是在基于各种陌生人社交平台的催生之下,这类闲聊社群的搭建似乎成为了附属品。

当然,黑格尔说过『存在即合理』,这类社群如此的流行,很大一部分原因还是人们日渐强烈的社交需求所导致,所以如果遇到结冰了,我们还是需要对其进行破冰的。

结冰原因:聊不下去了?;对社群产生了倦意。

破冰方案:其实并没有特别好的破冰方法,建议还是多拓展圈子人员,尽量能持续的拉进新人,进而提高圈子的活跃度。

『破冰不易,圈子君在此还是建议各位尽量不要结冰呢~』

随着越来越多的大V和粉丝的进入,小红圈不再是一个单纯的社群管理工具,而逐渐成为了一个知识共享、交流的聚集地,粉丝对优质的内容需求也将越来越大,小红圈欢迎更多优秀的头部内容生产者入驻小红圈,与小红圈一起去发现、成长和创造。