淘宝已经确认收货了，但是发现问题了能退吗？对方加入七天无理由退货

淘宝已经确认收货了，我买的是手机，然后刚开始试用没怎么用一时糊涂就确认了，后来打开拍照发现摄像头非常非常模糊已经确认是商品问题，我能退吗？对方加入七天无理由退货，然后我也联系对方了，他说可以但是要等到大年初七，而且他说他们已经回家过年了，可是他旺旺还是给回评了，我还没评价，而且我申请售后他旺旺也没做出回应，然后售后要求是退货退款，因为他之前也说过如果是质量问题7天无理由退货并且支付邮费，这几天他旺旺都没在是一冠卖家，他店也有差评，现在提示是淘宝会在4个工作日介入处理，我现在需要做些什么？

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推荐答案 2019-04-18

即使是确认收货了，也是支持退货的。不过在退货前应该先跟客服沟通，咨询退货的地址。

具体操作步骤如下：

一、在手机主页面打开“淘宝”APP。

二、在“我的淘宝”页面点击“我的订单”。

三、找到需要进行售后的订单，点击进入。

四、点击“申请售后”。

五、申请退货是选择第二项“退货退款”点击。

六、选择退货的理由。

七、可在“退款说明”中详细说明原因，有需要的话可以上传照片凭证。点击“提交”后将商品快递给卖家提供的地址，等待卖家退款即可。

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其他回答

第1个回答推荐于2017-11-25

在淘宝退款这事我几乎每个月都要退还几次。我也是淘宝疯狂购物者。
你这样的情况我也遇到过。如果你买的是淘宝不是天猫，那水货的可能性很大。
如果是天猫，退款这事你且可以放心了。他们都有在交保证金额的而且不少，几万起步。
我有个同学经常拉人帮他刷信誉。淘宝交的钱少一点，而且那个评价到时间自动会好评。
你买的要是淘宝的话最好提起申诉，还有就是多催催他，多聊聊。淘宝也知道过年的时候放假
应该会在7天期限上加，而且这7天包裹你寄给她，到他在寄给你。邮费需要你付。
我买了好多年的淘宝还没遇到过不退款，一般申请他们都退。但是你已经付款了。
那只能申诉了。而且这种事，不退换的几率也是有的，我还没遇到过，你只能祈祷了。
不过淘宝的评价还是占相当的份额的。一个差评他们宁愿花去几百块，淘宝刷一次信誉都要几千起
还没算天猫。

楼主既然已经申诉了，就放心好了一定会给换新的。追问

我不要换新的，我要退货退款的呢，而且问过卖家他说退货换货都是要初七

追答

他上面写的是可以退款吗？楼主还没告诉我你再淘宝还是天猫买的。
因为淘宝是允许卖水货的，我今年买了大1万多了。起初在淘宝买了不少的水货。
像U盘，鼠标什么的。电子产品，以后千万记得别去淘宝。去京东。

等等吧，我问了我同学他说了淘宝现在快递都放假了不会发货。
你申请了他一定会返回给你的。

追问

淘宝买的，我给你看张他店的图

而且他加入如是描述和7天无理由退货

并且我不是无理由退货是商品出现了问题，我要全额退款和退货，我的意思是我不要他家的东西，这样可以吧？

追答

呃，他既然承诺了。淘宝也介入了。一定会退的。
不然他的店铺以后没法混了。
不过你问问他是不是退款.

追问

前些天打电话了，我说我要退货退款我已经申请了，他说可以的但是要大年初七因为他们已经放假了，然后旺旺没上，但是昨天忽然收到他给的评价（我的还没评价）说明他上过旺旺可是期间对我提出的售后要求好像没给予搭理，因为页面没提示任何消息

追答

如果他的评价有4.9分的话，你还可以相信。现在金额还没打到他的账户。要3天以后。
如果连4.9都没有，那只能祈祷了。不过卖手机的一般还蛮看重信用的。

差评对她影响很大。刷信誉也很贵。

追问

宝贝与描述相符：4.5分
卖家的服务态度：4.6分
卖家发货的速度：4.7分

我确认了不是钱就直接给他了吗？我当时一糊涂就按确认尔后试用发现摄像头有问题

追答

唉，真心的说，你的希望不是很大。只能申诉了。
下次买的时候小心点。还有要买这种通过返利网来买。
可以省去差不多100元。切记不要在淘宝上买电子产品。连衣服都有水货。
你应该走京东或者天猫。都是正规商店。淘宝只要是人都能开的。
买这么贵的东西你也不看看信誉什么的。下次不要粗心的，
你说这大过年的多闹心

追问

我就是点申诉，卖家也说愿意给我退货

追答

亲等等吧！就算他上旺旺也无法退给你，现在快递又不上班。我同事还苦恼说，
现在快递不上班，老是有人购买商品。唉

追问