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参考资料:http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/201202/t20120224_2113.html
本回答被网友采纳1、一小时后再登陆,查看之前的订单是不是已经在“我的订单”里面了,原因可能是系统反应慢。
2、如果一小时后再次登陆,还没显示在“我的订单”里面,就等铁道部把支付金额返回到银行卡,3—7个工作日以内,期间不需做任何操作。
在网购火车票时,还是有一些客观因素影响这购票的成功与否。或许是网络服务器问题,或者是购票人数过多出现的页面卡顿问题。总之,在遇到这些问题是不要慌张,及时登陆12306个人中心查看订单或者查看自己的钱财交易记录。及时出现付款成功订票失败的情况,也不要担心,出票失败系统会自动取消订单,并将退款返还到您的原支付账户中,所以大家要耐心等待。
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