1、进一步优化铁路客运服务有效供给，为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。
2、申请成为“铁路畅行”常旅客会员，购票乘车累积积分，积分可兑换12306网站指定车次车票。
3、提高铁路部门的服务水平，提高会员乘车便利度。
中国铁路客户服务中心正小范围推行“会员制”，参与“铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查”并获奖的旅客已获积分成为会员。铁路会员从低到高分别为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员，不同会员购票乘车将获3、5、6、8等不同倍数积分。
扩展资料：
乘车积分的计算公式为：乘车积分=票面票价×会员等级积分倍数×票价折算系数。
据悉，不打折的票折算系数为1，折扣率大于等于90%时，折算系数为0.8。折扣率大于等于70%小于90%时，折算系数为0.5。折扣率小于70%时，折算系数为0。依此可算出，100元火车票，最多可换800分。
据悉，累计达到3万—10万积分为银卡会员，10万—30万积分为金卡会员，30万积分以上为白金卡会员。会员账户消费积分累计达10000分，即具备首次兑换资格，兑换时1积分相当于0.01元。
消费积分可用于兑换铁路所有列车车票(国际旅客列车、往返香港的旅客列车及网站限定列车车次除外)、铁路增值服务或延伸服务。
但12306客服昨日表示，一些热门车次车票无法兑换。乘坐高铁和动车的商务人士将成为常旅客计划的受益人群。
会员账户消费积分累计达10000分，即具备首次兑换资格，兑换时1积分相当于0.01元。消费积分可用于兑换铁路所有列车车票(国际旅客列车、往返香港的旅客列车及网站限定列车车次除外)、铁路增值服务或延伸服务。
累计达到3万—10万积分为银卡会员，10万—30万积分为金卡会员，30万积分以上为白金卡会员。乘车积分的计算公式为：乘车积分=票面票价×会员等级积分倍数×票价折算系数。
扩展资料
成为铁路会员目前只是铁道部12306网站发布铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查中奖后成为积分会员。
会员购票后，系统根据车票所载明的有效身份证件号码和姓名，与会员账户比对一致后，方可计算并累计积分。会员所累计的积分仅可进入会员本人账户，不得转让。积分以“分”为单位，每次进入账户时按四舍五入规则取整计算。积分兑换的车票不予办理挂失、改签和退票。
参考资料来源：百度百科—铁路会员制
本回答被网友采纳开通铁路会员有以下内容：注册12306会员后每次购票可以有积分，如果积分攒多了，可以兑换成实际的火车票，经常出差坐火车的人是有福利的，可以省钱。
年满12周岁的自然人可申请成为“铁路畅行”常旅客会员，参加积分累积奖励活动。申请时可使用的有效身份证件为：大陆居民为居民身份证；港澳居民为港澳居民来往内地通行证；台湾居民为台湾居民来往大陆通行证；其他国家居民为按规定可使用的护照。
“铁路畅行”常旅客会员的相关情况：
1、每名会员仅可拥有一个会员账户，以申请时所使用的有效身份证件为依据，不接受同一人重复申请，也不接受法人或其他非法人组织的申请。
2、会员如有任何违反 “铁路畅行”常旅客会员服务条款、铁路有关规则规定的违规行为，中国国家铁路集团有限公司有权采取核减积分；清零积分；冻结会员账户；注销会员账户等措施，并可拒绝其再次申请成为会员。
以上内容参考：百度百科-铁路会员制
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