为什么我的电信宽带老是掉线啊~！？？？？？

Question

不知道为什么老是掉线，时不时掉线，前一阵子好好的，为什么最近又出现这种问题了~！我是路由器的。

Answer 1

宽带故障“频繁掉线”解决方法如下：
【1】如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
【2】如有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
【3】如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
【4】如是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
【5】检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。
【6】如果所运行程序有服务器选择，请选择中国联通。
温馨提示：如以上方法仍无法解决，您可联系人工客服处理。

Answer 2

第一，可能是电信配的DSL(俗称光纤猫)有问题，要求电信更换一个新的。理由嘛，就说经常性断线(非常频繁的那种)，说的越严重越好。
第二，如果还是会时不时掉线，更换网线。网线接头失灵也容易造成这种状况。

再问一下，你的路由器是电信配的，还是自己另外买的？用了多长时间了？追问

自己配的，用了几个月了吧

追答

下次掉线时先别急，先打电话给10000，问下客服你的宽带连接是否正常。如果正常的话，你带着网线，找个配电脑的店买两个线头。这些弄好后，看是否还会经常性掉线！
如果还会掉线的话，那就很有可能是你的路由器有问题了！

本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

1、首先单机接电信光猫之类的设备进行ping测电信的网关或DNS服务器地址，得到一个数值后；
2、再接路由器（将其他的网线拔掉）再ping；
3、然后接上其他的电脑正常使用时再ping；
得到3个数值，哪个偏大或有丢包就说明是哪里的问题，第一次是电信公司线路不好，第二次说明路由器有问题，第三次如果异常就说明局域网有问题。

Answer 4

：1，猫需要设置，或者是猫坏。2，线路质量不达标，也就是衰减过大，或者噪声裕量不够3、还有可能就是网络运营商机房的数据端口有问题。建议你致电当地网络运营商或者客服电话10000号进行故障报修。

官方服务
官方网站

Answer 5

您好！希望以下方法能够帮到您。
打开网页慢：
1.确认下不用路由器宽带直接连在电脑上是否可以正常打开其他网页。
2.如果只是用路由打不开这些网址，您可以打开电脑浏览器，在网址栏输入192.168.0.1进入设置路由界面。
3.点击“高级设置”----“上网设置”---将MTU更改为1430/1450/1480/1484（这几个值都可以试下），然后点确定。
4.点击系统工具-重启路由器。
掉线：
您先确认下是连接路由的WIFI信号上网会断线，还是从路由的1/2/3接口接线到电脑上网也会断线。
1.如果只是连接WIFI上网断线，可以调一下路由器界面的无线信道，设置方法如下：
登陆路由器192.168.0.1的界面，点击菜单“高级设置”—“无线设置”—“无线基本设置”，在此，您顺便改一下路由器的无线信号名称（SSID），如可改为Tenda11等，“无线网络模式”改为“11b/g混合模式”“信道”选择1、6、11，这三个信道，干扰性较小，较稳定，设置完后点击“确定”，再点开菜单“系统工具”—“重启路由器”，重启完后数据才可以保存成功。
2.如果连无线或接线上网都断线，可以打开浏览器进入192.168.0.1，点击“高级设置”-WAN速率控制，4M以下宽带选择10M半双工，4-10M选择10M全双工，10M-20M选择100M半双工，20-100M选择100M全双工，点击确定。点击系统工具-重启路由器。
感谢您对我们产品的支持，同时欢迎关注腾达官方微信号Tenda1999，祝您工作顺利，生活愉快！