淘宝货物在运输过程中可以退款吗？

Question

我在网上买了家具，衣柜!～正在运输过程中，快要到收货地址了，不想要了，想退货～和淘宝客服说明了情况～那边答应联系快递～就怕客服没及时联系快递，送到家了怎么办？

Answer 1

作为一个售后来给您回复：您说的情况首先可以肯定是可以申请退款，但是能否处理退款这个是从实际情况来解决的。第一情况：货物快到目的地，卖家已经联系发件客服，发件客服也发信息给派件网点且派件网点及时查看信息，此种情况不会被派送直接退回（实际此种情况极少发生）。有了退回信息，卖家中75%的会处理退款（因为平台的绩效考核），剩下的还会观察进一步退回物流再确认退款，卖家处理时间不够或者怕忘记会拒绝退款，后续货退回了也还能操作确认退款。 第二种情况：拦截失败（此种情况是第一种情况的失败或者中间信息缺失，网点没有任何信息导致的直接派件），此种无论是投柜还是菜鸟驿站（建议及时联系派送员取回），还是本人通知收件（拒签）操作，等待网点将货物退回。以上是解答退货过程中快递卖家等中间的环节流程。
说明：运输到买家的物流途中，申请退款后，卖家拒绝的状态下，可以不用点击再次申请，可以先等有物流出现退回的记录再操作申请退款，或者申请客服介入等操作方可有效。
很多买家可能认为，快递途中只要说一声就可以退回了，其实快递包裹到一个区域都是一包一包的，从众多快递找一个，很多分包点都不愿意干这种费力不赚钱的事。如果担心账单垫付款，建议可以使用花呗。使用花呗，没有确认收货不会产生账单，不需还款操作。

Answer 2

淘宝货物在运输的过程中可以退款，只要自己不签收，那个确认收货是可以退款的，不然的话到这一地方的时候会自动退出，不过还是要和商家沟通好才能退款，不然的话是不能7天无理由退货，而且要看一下你自己的运费险吗

Answer 3

如果不想要了，

货已经发出，

商家没能拦截住快递，

你可以选择拒收。

并申请售后，

要求退货退款。

望采纳，

谢谢！

Answer 4

淘宝货物在运输过程当中是不能申请退款的。既然你与淘宝客服进行了沟通，那就注意和淘宝客服保持联系，随时掌握客服与物流沟通情况，另外要与卖家提前协商确定货到拒收。

Answer 5

淘宝卖家来报道，可以申请退款，一般现在卖家都包邮，大部分天猫也送运费险。你可以先问问有没有运费险，有的话收到看看，不满意退货就可以了。

身为卖家我们也很无奈，快递没拿走之前你申请了我们也就是费事要找找单子或者包裹。也没什么损失，但是在物流中就要联系快递召回，妥妥的损失运费。买家损失是降到最低了，卖家就蛋疼了。所以买之前先多看看，确定了再下单是最好的