顾客质疑美团会员配送费更贵，美团是如何回应的？

Question

如题所述

Answer 1

可以说，现如今很多的时候我们都是会点外卖的，因为外卖确实是方便了我们，但是让我们真的意想不到的就是在美团有一个会员表示自己在充了会员之后却发现配送费要比自己不是会员的时候贵了很多。如果很多的人他们没有时间去做饭的话，大多数都是会去充一个美团会员的，因为这样确实是能够省不少的钱。

可是让我们意想不到的是，这些美团却在配送费上面做了手脚，让我们觉得非常的愤怒。而这件事情，美团外卖也作出了回应，表示这跟会员的身份没有关系，应该是定位的原因存在了偏差，所以导致的，而他们也是联系了顾客。

虽然说美团回应正在积极的跟顾客进行和解，还有进行讨论，但是很多的网友表示，出了事情才这样，如果是别人没有发现的话，那么他赚的不就是违心的钱吗？别人去充会员只是想让自己在点外卖的时候能够便宜一些，但是这些美团外卖的却在会员的配送费上面做手脚，难道他们真的是不想干了吗。

确实是这样的，很多的细心网友一旦发现了的话，那么肯定是不会随随便便的去原谅的。而我们要做到的肯定就是要脚踏实地的去做生意，关于这样的事情，美团表示了歉意。美团表示，毋庸置疑是因为定位的原因，所以才导致了配送费更多，所以是跟美团没有任何关系的，但是他们还是进行了道歉。

而有的网友表示是会员在点外卖的时候是六块钱的配送费，如果不是会员，在点外卖的时候就是两块钱的配送费。其实这样做的话真的是让人觉得非常的愤怒了，如果真的是这样的事情的话，那么肯定是不会让我们所原谅的，那么我们充会员的意义在哪里呢？

Answer 2

美团的回应就是定位定错了，所以才会出现这样的状况，但是大多数的网友都觉得这只是美团的一个借口。

Answer 3

据新闻报道，美团的回应是，数据定位缓存产生误差导致的，并做出了相应的公开和道歉，然而消费者并不买账。

Answer 4

美团表示这是谣言，第一时间就站出来做了解释。