手机总是突然黑屏，然后死机，需要强制重启才行，这是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

手机黑屏对于很多机友来讲是一件很可怕的事情，因为手机黑屏不是系统坏了就是硬件坏了，对于懂点技术的人可以觉得好操作，但对于不懂手机技术的朋友可能觉得要花钱了，但是真的黑屏那么可怕吗？当然不是，现在来给大家讲解一下吧。

1、有可能是接触的问题。手机经常摔，或者常在浴室、桑拿房等高温、潮湿的环境中。可能会因屏幕排线松动或短路而黑屏。这个只有靠平时的保养了。

2、内存问题，手机在存储东西过多时，不仅会大大减慢运行速度，而且在运行程序过程中很容易黑屏，然后自动退出程序。手机内存被占用80%时，可能出现死机或黑屏的情况。卸载不常用的软件，养成不使用即退出程序的好习惯，这样可减少黑屏。

3、应用软件冲突，面对这种情况，就需寻找卸载此软件。如果不好查找相冲突的软件，可以保存资料，恢复出厂设置，然后重新下载相关软件。

4、电池问题。电池使用时间过长，或者是电池过度充放电，导致电池寿命缩短，进而导致黑屏或者重启。手机电池与电池连接器接触不良也会有这种情况。这个换手机，还是换电池各位随意。

5、手机中病毒。 现在手机病毒陷阱如此多，稍不注意你就容易中招。中招后有些病毒木马会对手机系统进行修改，导致手机出故障。严重的话还能盗取我们的隐私信息。对手机进行定期杀毒很有必要。

Answer 2

手机，在使用过程中出现死机，黑屏现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
3. 确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
4. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒：非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
6. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。

Answer 3

1、 手机内存占用过多。由于智能机的价位有高有低，相应的配置自然也分为三六九等。对于一些千元左右的智能机来说，手机大多是单核或者双核，内存有限，因此在安装软件过多的情况下，很容易造成死机或者卡机。

　　2、 运行较大的软件，造成运行内存不足。随着智能机品质的不断提升，很多手机软件也变得日益庞大。比如有些视频软件，或者大型游戏。这样自然会造成手机运行出现卡机或者死机。

　　3、 手机系统出现运行错误。现在市面上大部分手机都是安卓系统，由于手机漏洞的存在，运行中出现一些程序错误是在所难免的。

　　4、 手机启动程序过多。很多朋友下载手机软件后不注意勾选，结果造成手机启动软件过多，这样也很容易导致死机。

　　5、 手机硬件出现问题。这类情况比较少见，但一旦出现那就是手机整体质量有问题，必须返回厂家修理。

Answer 4

是不是手机运行问题，考虑是手机内部存储过多，可以清理一下手机重启试一下，如果问题还没解决可以去手机维修店进行修理。