卖家没有提交快递公司方面商品损坏的证明!再者,我买的是某种商品,卖家包给我的却是另一种商品的包装,也没有该有的说明书,我在留言凭证中质疑卖家卖二手货,卖家没有在留言申辩中回应!卖家从来没有在商品介绍中声明他卖二手货!而且他的商品介绍是承诺:一个月包换!再加一个月保修!
卖家没有提交快递公司方面商品损坏的证明!再者,我买的是某种商品,卖家包给我的却是另一种商品的包装,也没有该有的说明书,我在留言凭证中质疑卖家卖二手货,卖家没有在留言申辩中回应!卖家从来没有在商品介绍中声明他卖二手货!而且他的商品介绍是承诺:一个月包换!再加一个月保修!
追答这个时间段内,淘宝客服应会通知卖家提交,但这个过程不必通知你,因此你可以看到时限。
你收到的商品不符,说得很广泛些,手机变砖头这事情你可能也听说过发生的无与伦比的多,客服必须是按规则处理,规则并不是你认为什么或你可以证明什么,而是你的签收和验货。签收是对货物无损、数量无误的确认啊,这就是上法院打官司都没有办法改变的。
他的承诺只限于你的相信,如果不是淘宝消保中的维修服务,他对你的承诺只是个人承诺,即他承诺你相信,他失信你可能没辙。
卖家在货物损坏的关键处技巧性得用伪装保护纸片遮挡住,这点我公开提出了,他也没有回应!这点该怎么算?
要是4天内卖家不能够提交快递公司出具的损坏证明那么我的钱是不是可以默认退回了?
这点无法算,按你强调的理由,所有手机变砖头的购买者都不应有损失啊。这个没有强调的必要,淘宝规则和快递法都有明确表述。
目前你的问题只在于卖家举证和举证是否有效。
不一定,看卖家的处理,如果卖家要求延长举证期,这个要求可能会得到许可。按淘宝对此类事件的处理,卖家在客服给定时间内无法提交举证,客服会要求卖家同意退款或强制退款,而不存在默认退回的概念。