若使用的是vivo手机,扬声器无声/声音小,可参考以下方法排查:
1、按音量加键将声音调大;
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机,请断开连接后再尝试;
3、关闭后台运行软件再重新尝试;
4、调出控制中心,关闭静音模式、勿扰模式/专注模式;
5、检查通话时免提是否有声音 ,排除播放音乐、视频等资源本身异常;
6、如果机身受到摔损,外放进液、进灰等情况,可能影响出声,请前往vivo客户服务中心检测;
7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞,如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况,可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理;
8、在手机的设置--系统升级界面,将系统升级至最新版本,重启设备,再使用查看;
9、如果手机未插入耳机,仍显示耳机图标,可能导致外放无声,若设备采用的是Type-C耳机接口,可确认是否使用了一转多充电线或非官方耳机转接线,这些设备可能与设备不兼容,导致耳机图标显示异常,建议断开设备查看;
若是以上方法未能帮忙恢复,建议携带手机前往 vivo客户服务中心 处理,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
若指的是其他场景下无声,可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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如果您使用的是华为手机,手机外放无声音,可以通过以下方法进行排查处理:
1.更换播放音源或者播放APP后尝试
2.查看设备是否显示耳机图标
如果设备未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致外放无声。
3.确保喇叭没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套,避免喇叭的出音口位置被遮挡。
4.提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)更新版本或重启设备后尝试
如果您的设备外放仍然异常,请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),前往附近的服务中心获取帮助。
相关链接如下:华为客户服务中心寄修服务维修备件价格查询预约服务
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