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餐饮行业什么是五声四语
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第1个回答 2023-01-18
1、“五声”: 客人来时有迎声、客人走时有送声、得到帮助有谢声不足之处有歉声、为客办事有回声;
2、“四语”: 蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语。
餐饮行业,其主要内容是,从事该行业的组织或个人,通过对食品进行加工处理,满足食客的饮食需要,从而获取相应的服务收入,由于在不同的地区、不同的文化下,不同的人群饮食习惯、口味的不同,因此,世界各地的餐饮表现出多样化的特点。
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什么是餐饮餐饮
服务
四语
答:
"四不讲":不讲粗话;不讲脏话;不讲讽刺话;不讲与服务无关的话。"
五声":客来有迎声,客问有答声,工作失误道歉声,受到帮助致谢声
,客人走时有送声。"六种礼貌用语":问候用语,征求用语,致歉用语,致谢用语,尊称用语,道别用语。"文明礼貌用语十一字":请,您,您好,谢谢,对不起,再见。
餐饮业
中“
五声
”指的是
什么
答:
大概就是这么个意思,
就是顾客进店到离开过程
!
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