在淘宝上买的东西是假的,申请退款直接钱就到账了,如果货不退给卖家可以吗

如题所述

在淘宝买到假货,申请退款后应当根据双方协商来确定是否退货,为仅退款的,则无需退货;为退货退款的,则应当将产品退回。退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;击提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。

买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担。

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扩展资料:

《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。

第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=6685857"target="_blank"title="淘宝网——如何退货">淘宝网——如何退货

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=5611064"target="_blank"title="淘宝网——规则-运费问题的争议处理(买家版)">淘宝网——规则-运费问题的争议处理(买家版)



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第1个回答  2019-12-07

在淘宝买到假货,申请退款后应当根据双方协商来确定是否退货,为仅退款的,则无需退货;为退货退款的,则应当将产品退回。退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;击提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。

买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担。

扩展资料:

网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。

第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

参考资料来源:淘宝网——如何退货

参考资料来源:淘宝网——规则-运费问题的争议处理(买家版)



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第2个回答  2019-12-02

不是的,申请退款之后还需要商家的确认。

卖家多次出售假冒、盗版商品且情节严重(卖家在3天内出现的违反第三项通过信息层面判断的违规行为视为1次。)若卖家同时存在本规则第一项所述情形的,则根据第一项规定处理,如同一淘宝网知识产权保护平台用户就同一权利对同一卖家的投诉成立达三次及以上的,将根据第一项规定扣48分处理。

如:卖家因出售假冒商品于4月1日扣2分,4月2日扣2分,4月3日扣8分,视为出售假冒商品违规1次。违规扣分总计12分(3天不超过12分)。若4月4日卖家再次因出售假冒商品扣2分,则视为第2次违规。

扩展资料

营业中卖家需要且只需要满足以下条件,即可加入良无限频道:

(一)卖家持有完成有效年检的《企业法人营业执照》或《个体工商户营业执照》且拟在良无限开展的经营活动不超过其《企业法人营业执照》或《个体工商户营业执照》核准的经营范围;  

(二)卖家及其销售的商品符合《良无限申请资质及条件》;   

(三)卖家有效签署《良无限服务协议》及其相关附属协议;   

(四)卖家未在近六个月退出过良无限;   

(五)卖家须按《良无限质量认证体系》的要求完成认证;   

(六)卖家符合良无限要求的其他条件。

参考资料来源:淘宝帮助中心-申请【退款/售后】流程汇总

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第3个回答  2019-12-03

如果卖家同意了便退款。

在发起退款申请时,除了对货款、发货运费进行要求,还应对退货运费提出承担要求。如果卖家同意退款申请,那就是对这些要求都作出承诺。当然,更好的是验货时就直接合理拒收完事。

如:卖家出售的商品被购买后,卖家通过旺旺聊天等方式自认为假冒、盗版商品或权利人出具鉴定报告,鉴定该商品为假冒、盗版商品。

扩展资料


假如卖家若发生以下任一情形,即被良无限频道清退:   

(一)退出消费者保障服务的;   

(二)退出七天无理由退换货服务的;   

(三)退出闪电发货服务的;   

(四)提供伪造、变造的卖家资质或商品资料;   

(五)发布《良无限限制品牌参考目录》所属品牌商品三次以上的;   

(六)卖家不再符合《良无限质量认证体系》要求的;   

(七)已通过良无限质量认证的卖家,实际所售商品与认证时提供的商品不一致两次以上的。


参考资料来源:淘宝帮助中心-申请【退款/售后】流程汇总

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第4个回答  推荐于2018-03-19

仅退款的话就可以。如果您申请的是退货退款那就不可以,还是要退货的。

①如果您申请的是退货退款,信誉好的话淘宝会先把款垫付给您。

但是记录还是显示需要您退货的。

②如果仅仅是退款。跟卖家商议好退点损失费,那就不用退了。

③要是没有跟卖家商议好而没有退货,淘宝就会介入了。对您个人的信誉不好。

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